Потребители относятся к культуре как к объекту потребления. Каждый из них выбирает объекты культуры себе по вкусу. Из произведений киноискусства они выбирают боевики, комедии и мелодрамы, совершенно игнорируя серьезный, проблемный кинематограф. Они подбирают себе соответствующее чтиво, украшенное яркими обложками и незамысловатыми, далёкими от реальности сюжетами. В силу своей массовости потребители становятся законодателями в сфере массовой культуры, которая шаг за шагом поглощает и вытесняет высокую культуру. Писатели, кинематографисты, композиторы, певцы, актёры, художники вынуждены идти у них на поводу, потрафлять их вкусам, изобретая всевозможные трюки, чтобы порадовать чем-нибудь и привлечь потребителей их продукции. Это очень часто, хотя и не всегда, приводит к профанации, примитивизации искусства.
Не всё, конечно, плохо и в потребителе. Приобретая качественные товары, потребители стимулируют развитие инновационной экономики. Масса потребителей включает людей с самыми разнообразными вкусами, пристрастиями, интересами.
В советское время критика потребительства помогала тоталитарной идеологии справляться с нарастающим недовольством больших масс населения нехваткой в торговле самых необходимых товаров и недостатком самых необходимых услуг. В инновационном обществе масса потребителей не только чрезвычайно разнообразна, но и весьма динамична. По мере развития инновационного общества и распространения информационных технологий возрастает информированность потребительской массы, а вслед за ней повышается и культурный уровень многих её представителей, рафинируются их духовные потребности, повышается предрасположенность их к восприятию новых идей. Громадное значение имеет тотальная компьютеризация инновационного общества и появление Интернета. Интернет не только снабжает людей всевозможной информацией, но и позволяет людям общаться между собой независимо от разделяющих их расстояний, находить новых друзей и подруг.
Но и это имеет свою негативную, теневую сторону. Пополняются ряды «компьютерных наркоманов», детей часами невозможно оторвать от компьютеров, они так прижаты к компьютерным играм, что теряют связь с реальностью и начинают жить в чувственно воспринимаемом виртуальном мире. Они не только портят свои глаза, но и приобретают нарушения своей формирующейся психики. От них, впрочем, не отстают в этом очень многие взрослые.
Большую проблему в развивающемся инновационном обществе составляет и изменение личных взаимоотношений людей. В традиционном патриархальном обществе главой семьи по определению был мужчина. Женщине отводилось подчинённое положение, её уделом было рождение