Та, в душе ее любя,
Не убила, не связала,
Отпустила и сказала:
«Не кручинься, бог с тобой».
А сама пришла домой.
Как видим, Чернавка оказалось перед выбором – а что такое сделать выбор из нескольких вариантов (связать, отпустить, другое)? Это принятие решения.
Как видим в данном вполне жизненном примере (зависть привела к желанию убить соперницу) исполнитель заказа – Чернавка принимает решение, обусловленное даже не обещанием дать ей взятку, не боязнью получить наказание от царя, если организация убийства будет раскрыта, а – опять эмоцией, в данном случае хорошим отношением Чернавки к молодой царевне («та, в душе ее любя»).
«Что? – сказала ей царица,
– Где красавица девица?»
Наблюдаем грамотное управление подчиненными со стороны новой царицы – не только дает задание, но и контролирует его выполнение.
– Там, в лесу, стоит одна,
– Отвечает ей она.
– Крепко связаны ей локти;
Попадется зверю в когти,
Меньше будет ей терпеть,
Легче будет умереть.
Как думает читатель – в процессе коммуникации (еще одна важнейшая функция управления) Чернавка испытывала эмоции, когда нагло врала своему руководителю? Вопрос, полагаю, риторический (наверняка, дрожала от страха раскрытия вранья).
И молва трезвонить стала:
Дочка царская пропала!
Самое время, пока организуется поиск молодой царевны, подвести итоги по первой части сказки.
Как мы увидели, эмоции в процессе управления присутствуют при реализации всех функций управления. Более того, они играют большую, иногда главенствую роль (желание организовать убийство, с одной стороны, и не выполнить ответственное поручение назначенным киллером, с другой стороны). А в данном случае, эмоция зависти фактически взяла управление на себя: героиня сказки пыталась под влиянием этой эмоции совершить страшное преступление, наказуемое известной статьей УК РФ, – организовать убийство силами своих подчиненных (то есть особо тяжкая статья – убийство, совершенной по сговору группой лиц). Откуда следует, что хороший менеджер должен, по возможности, научиться управлять своими эмоциями, не попасть под их власть, понимать эмоции у других, чтобы самому не стать запланированной жертвой,
О том, как это можно сделать наиболее эффективно с использованием самых современных средств управления (на примере эмоции зависти), Александр Сергеевич нам расскажет во второй части сказки.
Часть 2. Менеджмент эмоций
(НА ПРИМЕРЕ ЗАВИСТИ)
Тужит бедный царь по ней.
Королевич Елисей,
Помолясь усердно богу,
Отправляется в дорогу
За красавицей душой,
За невестой