Итак менеджмент – это координация, в частности специалистов, выполняющих свои особые функции согласно преимуществам разделения труда.
Но когда появляется возможность использовать разделение труда?
Когда коммерческая компания вырастает в численности. Самое время повторить эффект масштаба. Но сначала посмотрим – кто же управляет нами и кем он управляет. Продолжаем подход к менеджменту на микроуровне.
4. ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В ПЕРСОНАЛЬНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ – КТО НАШИ НЕВИДИМЫЕ ПОМОЩНИКИ?
Функция организации – одна из важнейших функций управления. В процессе реализации этой функции руководитель передает задачи и полномочия, необходимые для выполнения этих задач, своим подчиненным. Этот процесс называется делегированием. Подчиненный же берет на себя ответственность за выполнение порученных задач. В результате возникает организационная структура, обычно изображаемая в виде «прямоугольников» (в них записаны должности руководителей или названия подразделений), соединенных отрезками прямых, которые определяют «кто кому подчиняется».
«Делегирование означает саморазгрузку. Оно высвобождает время для выполнения руководящих функций и предоставляет шансы сотрудникам для раскрытия своих способностей. Но лишь некоторые менеджеры бывают последовательны в поручении дел своим подчиненным. Многие практикуют делегирование с большой неохотой или в недостаточной мере», — пишет Л. Зайверт6, причисляя, по нашему мнению ошибочно, процесс делегирования руководителем задач своим подчиненным к самоменеджменту.
Итак, в организации руководитель делегирует задания своим подчиненным.
Интересно, а если подчиненных пока нет, то кому делегировать свои задачи и полномочия, и кто возьмет на себя ответственность за выполнение этих задач? А может быть, в самоменеджменте нет функции организации? Но спросите любого: «Как ты организовал свою работу?» Вопрос не вызовет недоумения – собеседник расскажет вам о своем распорядке дня. Ниже представлено доказательство, к которому я прошу отнестись со всей серьезностью, что у каждого из нас имеется по крайней мере четверо подчиненных, готовых выполнить любое наше поручение.
На рисунке приведена модель, согласно которой у каждого человека есть помощники, которым можно делегировать ваши дела.
Рис. 9. Я утром не такой, как днем или вечером.
Управляет распределением задач и полномочий Тэд («тезаурус» переработки информации «и делегирования»). Монинг (утро) готов к решению самых сложных задач. Тэд делегирует ему самые свежие силы – физические, психологические и интеллектуальные. В то же время Монинг, готовый к решению самых тяжелых проблем, парень неровный: часто он тратит свои силы, не жалея их. Еще бы, поработав с шести утра до одиннадцати, он потом отдыхает почти целые сутки.
В этом смысле Дэй (день) – человек