Цифровая экономика: практическая реализация. В. В. Ильин

представляется не в виде набора функций (сбыт, производство, закупки, инвестиции, финансы), а в виде набора бизнес-процессов (планирование, прием и выполнение заказов, разработка новых видов продукции и т. д.).

      Качество бизнес-процессов – это выполнение производственной деятельности в соответствии с установленными в компании технологиями.