Менторинг требует времени на создание отношений взаимного доверия, в которых обе стороны могут многое узнать друг о друге и спокойно делиться трудностями, с которыми они сталкиваются. Преподавание и коучинг могут быть очень краткосрочными, например длиной в одно занятие или даже часть занятия, в ходе которого человек овладевает какими-либо знаниями или навыком.
Преподаватели определяют тему, скорость изучения материала и методы обучения, которые направлены на развитие понимания. Коучи, конечно, учитывают нужды своих учеников, но у них, скорее всего, будет заготовленная методика работы. Менторы будут перекраивать свою методику, чтобы соответствовать требованиям людей.
Коучинг и преподавание – это виды деятельности, ориентированные на определенную задачу. Они концентрируются на конкретных проблемах и легко поддающихся оценке результатах работы. Менторинг – это вид деятельности, ориентированный на построение отношений между людьми и взаимную помощь в развитии.
Раз уж я говорю о терминах, то скажу заодно, что мне совсем не нравится термин «обучаемый», поэтому я просто использую слово «слушатель». В третьей части я иногда буду использовать слово «клиент», так как это наиболее подходящий термин, чтобы назвать человека или организацию, заказывающих коучинг для своих сотрудников.
Какой бы подход вы ни выбрали, вам нужно удостовериться, что те, с кем вам предстоит работать:
– способны меняться;
– будут принимать наилучшие доступные им решения.
Поддержка этих людей на пути к желаемому состоянию сродни путешествию, в котором процесс обучения не менее важен, чем полученные знания и навыки.
Коучинг – это очень прагматическое занятие, это использование заимствованной теории, которое, как многим кажется, в коучинге играет не самую значительную роль. Некоторые считают, что теория вытекает из практики и что коучинг это «атеоретический» вид деятельности. В этой книге я постараюсь построить мост над пропастью, разделяющей теорию и практику.
В течение последних 40 лет мне доводилось работать с крупнейшими британскими компаниями, индивидуальными предпринимателями, волонтерскими организациями и отдельными людьми. Среди прочего я усвоил одну вещь: многие менеджеры, коучи и учащиеся сталкиваются с трудностями, пытаясь перейти от теории к практике. В этом я и хочу им помочь.
Часть 1. Приступим
Введение
Работа менеджера отнюдь не проста. Возможно, вы постоянно находитесь под давлением, от вас ждут результатов, а таких необходимых ресурсов, как время и деньги, всегда не хватает. Подозреваю, что так было всегда, но сегодня эта проблема стоит особенно остро, ведь все