Позвольте мне рассказать вам одну реальную историю.
Несколько лет назад меня донимали двое молодых парней, которые каждый вечер часов в 7 начинали очень громко играть на музыкальных инструментах у меня под окнами. Когда я попросил их играть потише, они меня проигнорировали. На следующий вечер я вежливо попросил их играть потише, они по-прежнему меня игнорировали. Прошла неделя, ничего не менялось. Я сказал им, что мне начинает нравиться их музыка, и предложил им два фунта, чтобы они вернулись и на следующий вечер. Они вернулись, поиграли, а я предложил им один фунт, чтобы они пришли снова. Они пожаловались, что это меньше, чем в прошлый раз, но все равно вернулись. В этот раз я попросил их вернуться, но добавил, что у меня больше нет для них денег. Один из парней сказал: «Если вы думаете, что мы будем играть бесплатно…» И на этом они, ворча себе под нос, ушли. Я их больше никогда не видел.
Вот что я сделал: я заменил их внутреннее желание позлить кого-нибудь внешним стимулом (деньги). Я использовал метод предела Гатри и снижал уровень стимулирования до тех пор, пока стимул больше не давал желаемого эффекта и мотивация действовать наперекор обществу пропала. Я могу прибегнуть к методу изматывания и просто игнорировать их, пока им не надоест и они не уйдут от моего дома, но я точно не знал, сколько времени отнимет такая тактика. Наверное, я мог бы воспользоваться методом несовместимости и слушать на полную громкость свои пластинки AC/DC, пока они сами с ума не сойдут. Не уверен, что моим соседям это бы понравилось, да и получить предписание суда за злостное нарушение общественного порядка в моем возрасте мне не хотелось.
Подумайте над тем, как вы можете применить теорию Гатри во время работы над чьими-либо плохими привычками, какими бы они ни были. Выбирайте метод в зависимости от проблемы, которую вы хотите решить, и того, сколько времени решение может занять.
Я хочу вам кое в чем признаться: я выдумал эту историю. Мне казалось, что, если вы поверите, что это все и правда случилось, вы прочтете ее до самого конца (в работу вступают мои инстинкты коуча категории X). Я должен был поверить, что вы в любом случае ее прочтете благодаря вашему внутреннему желанию учиться и узнавать новое (а вот и мои инстинкты коуча категории Y). Если вы хотите побольше узнать об этих категориях, прочитайте описание теории 6.
1. Достаточно ли хорошо я изучил плохие привычки моего слушателя?
2. Верный ли я выбрал метод, чтобы он начал с ними работать?
Теория 16
Роберт Мертон: Самоисполняющееся пророчество
Используйте эту теорию, когда хотите вселить в вашего слушателя веру в себя.
Хотя примеры самоисполняющихся пророчеств встречаются уже в литературе таких древних цивилизаций, как Греция, Китай и Индия, именно Мертон впервые употребил это словосочетание в 1950-х годах. Он описал это понятие