• Расскажи мне, каковы твои главные приоритеты в этой ситуации.
• Расскажи мне, что тебе нужно прямо сейчас.
• Как ты думаешь, какие варианты выбора у тебя есть?
• Когда не знаешь, что делать, это нормально, но какие у тебя есть предположения?
• Ты говоришь очень доходчиво. Продолжай.
• Помоги мне лучше понять твои чувства. Не останавливайся.
• Мне кажется, ты уже нашел решение. Расскажи, в чем оно заключается.
• Помоги мне взглянуть на ситуацию твоими глазами. Каковы самые важные для тебя моменты?
• Расскажи мне, что тебя больше всего беспокоит.
• Расскажи мне подробнее о том, как ты видишь эту ситуацию.
• Расскажи о решении, которое, как тебе кажется, придется принять.
Навык № 4. Проявляйте терпимость, эмпатию, оказывайте поддержку партнеру во время откровенного разговора
Попробуйте вставлять в разговор сочувственные утверждения наподобие следующих:
• Все, сказанное тобой, совершенно обоснованно.
• Я понимаю, что ты чувствуешь.
• Должно быть, ты ощущаешь такую безнадежность!
• Я чувствую твое отчаяние, когда ты говоришь об этом.
• Ты попал в трудную ситуацию.
• Я чувствую твою боль.
• Я на твоей стороне.
• О, круто, звучит потрясающе!
• Должно быть, тебе очень обидно.
• Я поддерживаю твою позицию.
• Я совершенно с тобой согласен.
• Ты чувствуешь себя в западне!
• Кажется, это вызывает у тебя отвращение!
• Тебе очень больно. Я это чувствую.
• Должно быть, это тебя расстроило.
• Какое разочарование!
• Это очень страшно.
• Меня это тоже разочаровало бы.
• Такое ранило бы и мои чувства.
• Меня это тоже опечалило бы.
• Ничего себе! Должно быть, это было неприятно.
• Должно быть, это сильно тебя расстроило.
• Неудивительно, что ты рассердился.
• Ладно, кажется, я понял. Значит, ты чувствуешь…
• Позволь, я перефразирую и кратко перескажу твои слова.
• Это вызвало бы у меня ощущение беззащитности.
• Это звучит пугающе.
Искусство слушать
К каждому из восьми свиданий прилагаются вопросы – конкретные и открытые, но они лишь часть уравнения. Вторая и важнейшая его половина – умение слушать. Для этих разговоров требуется особое умение слушать, такое, при котором мы стремимся понять – без осуждения, попыток защититься или дать отпор. Это своего рода принятие. Это поступок, требующий сознательного решения. А он невозможен, если не выйти за пределы собственной головы. Если вы остаетесь внутри самого себя, то голосом, звучащим в вашей голове, будет ваш собственный, а не голос любимого человека.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. Отложите в сторону смартфон, планшет и любые иные гаджеты. Выключите их или как минимум переведите в беззвучный режим. Демонстрируйте