• Доносит ценности и смыслы до целевой аудитории
• Повышает конверсию в действие (во вступление, в переход на сайт, в заявку, в звонок)
Внедрить в социальной сети все эти алгоритмы вместе взятые и является задачей диджитал-маркетинга. А чтобы эффективно это реализовать, нужно начинать со стратегии продвижения. И первое звено в построении стратегии – аналитика.
Но прежде чем пуститься в увлекательное плавание по глубинам стратегического планирования, мы проведем учебное погружение с целью познакомиться с потенциально опасными обитателями океана социальных сетей.
Глава 7
Лже-SMM: разоблачение иллюзий
Говоря о такой набирающей популярность и аппетитной сфере, как SMM, не могу умолчать о мухах, которые непременно слетятся на наш пирог. Я имею в виду лже-SMM всех мастей, и раз уж я примеряю на себя роль пророка, а дневниковые записи предполагают максимальную степень откровенности, давайте поговорим начистоту, с какими проблемами вы почти наверняка столкнетесь при поиске SMM-специалистов[21] для продвижения своего аккаунта в соцсетях.
Сначала сделаем небольшое отступление и посмотрим, кто и почему становится жертвой некомпетентных или недобросовестных людей, выдающих себя за гуру SMM.
Не стоит сбрасывать со счетов, что порой мы сами себя позволяем обмануть. Всё, как у Пушкина: «Ах, обмануть меня не трудно! Я сам обманываться рад». Рад обманываться у нас чаще всего мелкий и средний бизнес. Те, кто экономят на специалистах, способных оценить возможности того или иного канала продаж. Владельцы забывают, что придумать бизнес и развить его – это две большие разницы. Именно поэтому типичное амплуа среди «рачительных» предпринимателей – «и жнец, и кузнец, и на дуде игрец». На это наслаивается и особенность восприятия социальных сетей как арены для брачных игр, сервиса знакомств, развлечений от трудов праведных – всего чего угодно, но только не как серьезной деловой площадки.
И у каждого находятся свои мотивы, чтобы отказаться от самостоятельного освоения социальных сетей и, не разобравшись, ввериться первому встречному эсэмэмщику. Кто-то экономит, кто-то, как я упомянула выше, не знает в принципе, как устроен бизнес, и считает, что регистрация в социальной сети уже с первого дня должна принести продажи, а потом недоумевает, если надежды не оправдываются. И они, конечно же, не оправдываются… А кто-то попросту недооценивает внутренние механизмы и не догадывается о существовании алгоритмов продвижения в социальных сетях. Вот вам и портрет потенциального клиента лже-SMM.
Теперь разберемся, кто такие лже-эсэмэмщики и как их отличить от настоящих специалистов. Это люди, предлагающие свои услуги по продвижению – причем предлагающие активно до навязчивости, – но не обладающие знаниями, опытом и навыками в этой сфере. А порой и просто мошенники. Они готовы взяться за всё: раскрутку личного бренда, коммерческого аккаунта, элитной недвижимости, кошачьего корма, космических технологий, подгузников – им вообще не важно, что