Но всё это были ещё цветочки. Ягодки начались, стоило Амуровой Л. К. занять рабочее кресло за канцелярским столом в своём кабинете «Небесной канцелярии», скрытой от любопытных глаз под видимостью конторы с загадочным названием «Кое-где».
Глава вторая. На особом учёте
Любовь Купидоновна уселась за рабочее место и включила на загрузку новёхонький ноутбук, смотревшийся бельмом на глазу обстановки её сплошь и рядом уставленного картотечными шкафами кабинета на четвертом этаже «Кое-где». Увлечение Верховного сервис-менеджера ставшей в последнее время остромодной цифровизацией отлилось его подчинённым решением перевести всю их достаточно консервативную службу на новые технологии. «Или извести», – как с горечью подшучивали достаточно старорежимные сотрудники учреждения, заведомо не ожидавшие от проекта «Информационное небо» ничего хорошего. Благо руководитель кое-гдешного вычислительного центра Сеть Интернетовна Джимайлова Амурову уважила – по старой дружбе и в отличии от всех остальных конторских выдала ей огненно-красный ноут цвета «Феррари». Впрочем, на этом его сходство с шикардосным спорткаром заканчивалось, тормозил он, как полноценный ушастый «Запорожец», да и тарахтел при малейшей нагрузке соответственно.
Минуты через три, преодолевая остаточное сопротивление прошедших выходных, чудо техники настроилось всё-таки на рабочий лад, и перед глазами Амуровой возникло приветственное окно оболочки программы сервис-деска. Любовь Купидоновна открыла верхний ящик стола и, немного порывшись, нашла в нём бумажку с логином-паролем для входа в систему, после чего одним пальцем ввела учётные данные в компьютер и провалилась в привычный ей мир человеческих ситуаций, требовавших от неё её самого срочного вмешательства. И проблемы ожидаемо не заставили себя ждать.
«У вас один срочный инцидент со сроком решения двадцать четыре часа в приоритетной очереди. Если у вас есть текущие обращения со статусом „В работе“, рекомендуется заполнить их протоколы и перевести на других специалистов службы поддержки. Взять инцидент в работу немедленно?», – с места в карьер «обрадовала» Амурову программа. «Мало того, что вся в мыле на работу припёрлась, так тут ещё и обращение