С опытом или без опыта? Если у вас нет компетенций администратора, надеюсь, эта книга станет первым опытом, ответом на вопросы и реальность. К тому же, навыки работы всегда можно приобрести на стажировке. Важно лишь желание и стремление. У меня есть десятки примеров, когда неопытный админ спустя месяц уже все знала, освоила программу и выучила прайсы. Ее, конечно, сразу возненавидели коллеги по рецепции, но от этого никто не застрахован, увы. Обучайтесь и прилежно выполняйте все указания на стажировке – совет банальный, но вы должны его осмыслить.
Коммуникабельность. Я встречал администраторов, которые раньше работали аниматорами, и считаю, что это очень полезный опыт. Во-первых, они знают английский, а во вторых – стрессоустойчивые. После сумасшедших детских утренников в Турции, работа в салоне красоты – это пансионат для престарелых.
Знание компьютера – звучит как-то по-советски. Ну, что значит знание компьютера? Как его можно не знать, ну хотя бы базу? Мы же не программистов набираем. Но, если в салоне есть система учета, а вы смотрите на компьютер, как на новые ворота – это плохо. Исправляйтесь.
Желание работать. Я специально выделил это качество в отдельный пункт. Я вспоминаю, как в 2007 году искал сотрудников рецепции в велнес-клуб. На собеседование пришла 19-летняя девушка. Она смотрела на меня своими зелеными широко открытыми глазами и говорила, что очень хочет работать в нашем клубе и салоне красоты. У нее не было опыта работы, но было желание. Именно благодаря ему она быстро освоилась и у нее все получилось.
Как быстро вы адаптируетесь к новой работе? Что вам мешает трудиться в полную силу? Для каждой должности есть свои рамки и правила адаптации. Администратору в среднем нужен месяц, но кому-то может понадобится больше времени. Понимаю, что этим вопросом должен заниматься директор либо владелец салона красоты, но в наших реалиях чаще всего админ адаптируется сам. Как-то некрасиво, честно.
Тем не менее ваши задачи довольно просты – быть в струе, впитывать все, как губка, и стараться вникнуть во все процессы, которые происходят на рабочем месте. Если есть вопросы или недопонимания нужно сразу о них говорить. Излишнее стеснение к добру не приведет – работодатели подумают, что вы глупенькая и вся в себе, увы. Когда у вас внутри бушуют волны и ураган, не бойтесь лишний раз подойти к директору. Ну не все люди рождаются классными спикерами, которые хорошо умеют объяснять. Да чего уж там, я тоже не всегда все понимал с первого раза. Тем не менее это не помешало мне написать книгу, которую вы держите в руках.
Есть