В сфере отношений организации и общества формируется корпорация нового типа. Провозглашаются принципы ее моральной и экономической ответственности как перед людьми, которые в ней работают, так и перед теми, кто оказывается в сфере ее деятельности. Важными признаются следующие принципы, носящие, по существу, этический характер:
– бизнес должен действовать как открытая система, которая получает от общества необходимую информацию и предоставляет обществу объективные сведения о своих операциях;
– в пределах своей компетенции бизнес должен помогать обществу решать социальные проблемы;
– учет социальных затрат и доходов должен служить одним из решающих факторов в процессе принятия решений;
– потребитель должен оплачивать все затраты на производство продукции, оказание услуг и т. п., включая социальные расходы.
– объему власти, которой обладает бизнес, должен соответствовать объем социальной ответственности.
1.2.1. Ответственность организации перед обществом
На первый взгляд концепция ответственности компании перед обществом, как и понятие этики, проста: она означает, что компания должна отличать плохое от хорошего и поступать в соответствии с принятыми в обществе моральными нормами.
Формальное определение социальной ответственности предполагает обязанность руководства организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают интересам как общества, так и самой компании.
Идея предельно ясна, но как воплотить ее на практике, если каждый человек по-своему определяет приемлемость для общества действий корпорации?
Более того, персонифицированное понятие социальной ответственности включает в себя далеко не однозначное понимание, что есть добро, а что – зло.
Обратим внимание на компании, ведущие ожесточенную конкурентную борьбу. Несет ли более сильная из них социальную ответственность за то, что вторая может обанкротиться?
Многие компании объявляют себя банкротами (причем с юридической точки зрения их действия совершенно законны), чтобы избежать исполнения финансовых обязательств перед поставщиками или клиентами.
Наиболее яркий пример: заявление ряда туристических компаний, до последнего дня продававших туристические услуги, о своей финансовой несостоятельности.
Этот пример наглядно показывает, что определить реальное социально ответственное поведение очень сложно.
1.2.2. Виды ответственности, влияющие на работу компаний
C деятельностью любой компании связаны различные виды ответственности. Рассмотрим основные из них.
Коммерческая организация прежде всего является основной экономической ячейкой общества, которая