2. При составлении любого текста человек проецирует себя самого на то, что пишет, и это отражает его текущее состояние. Авторский текст всегда персонифицирован. То есть в нем присутствует потенциальная информация о личности автора, включая те позиции структуры личности, которые могут быть связаны с возможным риском для дела.
Обобщенно говоря, личность не скроешь. Чтобы убедиться в этом, достаточно понаблюдать хотя бы за тем, как по-разному составляются тексты самых обыденных справок и сообщений.
Контентный и морфологический методы анализа текста позволяют получить некоторую информацию об авторе и его состоянии в момент написания текста, причем вышесказанное одинаково пригодно как для работы с индивидуальным автором, так и для анализа текстов корпоративных авторов. В случае коллективного творчества можно говорить даже о еще больших возможностях диагностики негативных качеств коллектива.
Итак, чем нетипичнее послание – тем больше информации об авторе можно получить, анализируя текст предлагаемыми методами, так как точность методов и информативность анализа повышаются по мере отклонения послания от шаблонов и нормативных требований делового общения.
Максимум эффекта достигается при анализе корреспонденции личного характера.
Следует оговориться: результаты анализа имеют предположительные и вероятностные черты и носят скорее косвенный, вспомогательный характер. Методы непригодны для анализа формализованных посланий вроде типовых форм и бланков.
Кроме того, сами методы представляют собой весьма обширную область специальных знаний, и нереально изложить их в рамках настоящего раздела полностью. Здесь даны только обобщенные принципы, раскрывающие общий подход. Не следует по ним делать глобальные выводы, пытаться строить точные и далеко идущие прогнозы развития ситуации и делового поведения объекта.
Технология анализа сводится к следующему:
1. Фиксируются точки внимания и выделяются компоненты текста, подлежащие исследованию.
2. Диагностируется каждый компонент на предмет выявления того или иного психологического фактора.
3. По каждому отдельному диагнозу строятся частные предположения об объекте.
4. Синтезируется общее итоговое заключение.
Основные объекты внимания:
• общая приверженность автора текста к нормативным образцам и шаблонам;
• информационный стиль письма;
• литературный стиль: витиеватость – сухость, водянистость, канва послания, уходы мысли в сторону и т. д.;
• технологический стиль составления текста, общая схема построения письма (был ли план письма или перед вами импровизация);
• построение отдельных фраз: синтаксис и пунктуация;
• лексика и фразеология: вес различных компонентов (жаргонизмы, профессионализмы, сленг, термины, степень и обоснованность употребления стандартных и �