Использование радиосвязи и «перехват» с линий коммуникаций было наиболее значительным вкладом ОТО в оперативные мероприятия американской разведки во время вьетнамского и лаосского конфликтов.
4 мая 1973 года ОТО был реорганизован в Управление технической службы (далее – УТС) и переведен из Оперативного директората в Научно-технический директорат ЦРУ. Начальником Управления стал Джон Макмагон. Созданием и установкой техники прослушки телефонных разговоров и оборудования для аудио– и видеоконтроля занимался 2-й отдел УТС.
После завершения конфликта во Вьетнаме, американская разведка и УТС переключились на работу с антитеррористическими программами в Европе и странах Ближнего Востока. Основным оперативно-техническим мероприятием стало внедрение специальной техники для аудио– и видеоконтроля лиц, подозреваемых в терроризме.
Эта стратегия себя оправдала, особенно, в западноевропейских странах, где члены террористических групп считали свои квартиры полностью защищенными от постороннего вторжения. Американцы полагали, что такие операции не только помогали странам предотвращать террористические акты, но и позволили укрепить и расширить сотрудничество с местными органами безопасности.
В конце 1980-х годов УТС создал направление, занимавшееся техническими исследованиями в области применения советской и другой оперативной техники, применяемой против американских объектов. Эти устройства, как правило, оказывались в УТС в результате поисковых мероприятий или приобретались благодаря связям с дружественными спецслужбами.
Инженеры, как правило, анализировали каждое получаемое устройство, чтобы определить страну происхождения, назначение, материалы, конструкцию и возможности. Это была непростая задача, поскольку разведка постоянно старалась скрыть производителя оперативной техники.
В конце концов УТС создал подразделение, которое специализировалась на переделке «добытой» техники – ее разборке и последующем создании действующего образца, оценке ее потенциала и технических возможностей. На «конвейер» поступало более 10 штук в год, и в процессе анализа надо было определить новое это устройство или старое, но модернизированное.
В 1980-е годы СССР был по-прежнему главной целью американской разведки и УТС. Анализ советской оперативной техники позволял получать важные контрразведывательные данные для ФБР, Госдепартамента и служб безопасности США.
Используя результаты анализа, инженеры восстанавливали импортную технику, тестировали и оценивали работоспособность и возможность ее применения как оперативной техники ОТО. После позитивной оценки она отправлялась в оперативные подразделения разведки