Благодарности
Хотя я писал эту книгу без соавторов, множество людей поддерживали меня и делились со мной своим опытом. В первую очередь хочу поблагодарить тех, кто в непростое для меня время помог мне стать футурологом и начать писать.
Я признателен Тому Риду, который разрешил мне оставить должность преподавателя в St. Paul Academy and Summit School и заняться вопросами футурологии; Дэвиду Лилли, который нашел средства для моей стипендии; Деннису Медоузу, моему другу детства, который дал мне возможность изучать проблемы пределов роста[4] с его исследовательской группой в Копенгагене; профессору Джеймсу Брайту, моему первому учителю футурологии; Лансу Хольтхузену, который пригласил меня на должность директора отдела футурологических исследователей Музея науки штата Миннесота; моей жене Сьюзен, которая поддержала мое решение стать независимым консультантом и преподавателем; Биллу Ваймеру, моему учителю и другу, который первым понял значение концепции парадигм для мира бизнеса и помог мне наладить деловые связи с IBM; Скотту Эриксону, моему другу и партнеру, который заставлял меня неустанно совершенствовать концепцию парадигм; Рэю Кристенсену, который отважился вместе со мной взяться за создание видеокурса «Заглянуть в будущее: как работают парадигмы» (Discovering the Future: The Business of Paradigms»), Джейми Митчелу, который помог мне с оформлением рукописи, Маргрет Макбрайд, моему замечательному агенту, благодаря которой я заключил договор с издательством William Morrow, и лучшему в мире издатедю Адриану Закхайму.
Предисловие
На протяжении последних четырех лет я рассказываю о трех факторах, ключевых для будущего любой – коммерческой или некоммерческой – организации, которая стремится стать полноправным участником XXI века.
Вот эти факторы:
Совершенство
Инновация
Предвидение
Спрашивая свою аудиторию, признает ли она значимость этих трех факторов, я всегда получаю положительный ответ. Едва ли здесь есть о чем спорить. Тем не менее многие организации считают, что из трех названных факторов довольно одного или двух.
Однако жизненно необходимы все три.
И я объясню почему.
Совершенство – первый пункт списка, поскольку именно оно становится основой в XXI веке. Многие из моих слушателей подтверждают значимость стремления к совершенству (или всеобщему менеджменту качества, как его еще называют), поскольку убеждены, что в XXI веке оно