3
Техника «Blue-Green разворачивания» – стратегия установки ПО, базирующаяся на двух идентичных инсталляциях промышленной системы, одна из которых активна, и возможно мгновенное переключение между ними. Одна из них условно называется синей, ее копия же называется зеленой. Прим. перев.
4
Хамбл Д., Фарли Д. Непрерывное развертывание ПО. Автоматизация процессов сборки, тестирования и внедрения новых версий программ… М.: Вильямс, 2011. Прим. перев.
5
Институт инженеров электротехники и электроники (от англ. Institute of Electrical and Electronics Engineers) – международная некоммерческая ассоциация специалистов в области техники, мировой лидер в области разработки стандартов по радиоэлектронике, электротехнике и аппаратному обеспечению вычислительных систем и сетей. Прим. перев.
6
Continuous Integration / Continuous Deployment – непрерывная интеграция и непрерывное развертывание. Прим. ред.
7
Это всего лишь небольшой пример проблем, встречающихся в типичной IT-организации. Прим. авт.
8
Коммодитизация – превращение изделий в обезличенный товар. Прим. перев.
9
Термин из области разработки ПО: как только появляются изменения в программном коде, зачастую возникает необходимость сделать связанные с ними изменения в других частях кода или документации. Эти необходимые, но незавершенные изменения считаются долгом. Он должен быть погашен в определенный момент в будущем. Прим. перев.
10
В мире промышленного производства существует похожий корневой, хронический конфликт. Его суть в необходимости обеспечивать своевременные поставки клиентам и управление затратами. Как этот конфликт был преодолен, рассказывается в приложении 2. Прим. авт.
11
В 2013 году в европейском банке HSBC трудилось больше разработчиков ПО, чем в компании Google. Прим. авт.
12
Пока не будем устраивать дискуссий, как должна финансироваться разработка ПО, как «проект» или как «продукт». Это мы обсудим ниже. Прим. авт.
13
Например, Вернон Ричардсон с коллегами опубликовал следующие поразительные результаты. Они изучили отчеты 184 публичных корпораций по форме 10-K и разделили их на три группы: а) фирмы с нехваткой материальных ресурсов и с нечеткой работой IT-подразделений; б) фирмы с нехваткой материальных ресурсов и с четкой работой IT-подразделений; в) «чистые фирмы» без нехватки материальных ресурсов. В фирмах из группы А текучка кадров среди руководителей высшего звена была в восемь раз выше, чем в фирмах из группы В, а в фирмах из группы Б – только в четыре раза. Ясно, что работа IT-структур оказывается гораздо более важной, чем принято считать. Прим. авт.
14
По данным индекса чистой лояльности сотрудников (employee Net Promoter Score – eNPS). Это очень значимое открытие, поскольку исследование доказало, что «компании, где работники имеют высокую