2.1.4. Фокусированное интервью
Значение термина. Термин «фокусированное интервью» и его групповой аналог «фокус-группы» часто используются как синонимы для обозначения обычных неформализованных (глубоких) интервью. В качестве примера можно указать, что упомянутая в предисловии статья Э. Чамоковой называется «Опыт использования фокусированного интервью при опросе экспертов».
Чтобы устранить путаницу, которая иногда возникает при использовании этого термина, следует дать следующие пояснения.
Указанный термин может использоваться как в узком, так и в широком смысле. Термин «фокусированное интервью» принадлежит Р. Мертону и его соавторам в одноименной книге, вышедшей в свет в 1956 г. Эту трактовку данного термина мы будем назвать узкой, поскольку она, наряду с общими признаками обычного глубокого интервью вводит ряд дополнительных требований.
Специфика исследования Р. Мертона была обусловлена временем его проведения (шла вторая мировая война) и особенностью заказа. Последняя состояла в том, что исследователям было предложено изучить социальные и психологические результаты пропагандистских усилий, направленных на подъем морального духа населения и, в частности, призывников в армию. Основным предметом исследований явилось изучение восприятия фильмов антифашистской направленности. Устраивался коллективный просмотр фильмов, причем кресло каждого зрителя было снабжено двумя кнопками, нажатие одной из которых означало «нравится», а другой – «не нравится». Не нажимая ни на одну из них, зритель выражал свое нейтральное отношение. Подобная технология используется и поныне, ее называют «электронная фокус-группа».
После просмотра проводились детальные интервью, как индивидуальные, так и групповые. Центральной исследовательской проблемой было изучение эмоциональных реакций, вызываемых отдельными кадрами или элементами фильма. Поскольку создатели фильма стремились к достижению определенного пропагандистского эффекта, включая разъяснение населению справедливости ведущейся войны и реальности победы, то конечной задачей исследования являлось сопоставление «запланированных» авторами фильма реакций зрителей с фактическими. К примеру, кадры, изображавшие массированные бомбардировки городов фашистскими самолетами, могли вызвать в сознании зрителей чувство необходимости остановить агрессора, но могли и привести к возникновению чувств пессимизма перед превосходящей (как могло показаться) мощью врага. Таким образом, главной целью исследования было выявление объективно испытываемых зрителями эмоций и создание на этой основе практических рекомендаций. Следует подчеркнуть, что книга «Фокусированное интервью» представляет собой не отчет об исследовании и его результатах, а осмысление накопленного в ходе его реализации методического опыта, который, в принципе, мог быть получен в исследованиях на иную тему.
Интервью,