Когда Мартин Бубер был еще подростком, с ним произошел случай, определивший его философское мировоззрение на всю жизнь. Однажды в дом Буберов забрел человек, который выглядел удрученным и явно хотел кому-то излить свою душу. Родителей на месте не оказалось. Юный Мартин был вежлив с посетителем, но в тот момент его более занимало школьное сочинение, работу над которым пришлось прервать. Гость, почувствовав себя лишним, откланялся и ушел. Спустя несколько дней Мартин узнал, что этот человек покончил жизнь самоубийством.
Впоследствии, став одним из самых знаменитых религиозных мыслителей ХХ века, Бубер корил себя за то, что не поговорил со случайным гостем и, по его словам, «не ответил на вопросы, которые остались незаданными», – быть может, это предотвратило бы трагедию [Алекс Резников].
Слух – главный инструмент врача. Умение слушать – его главный навык [Барри Беннет Ловитц].
А знаменитый американский кардиолог Бернард Лаун (Bernard Lown), подводя итоги своей шестидесятилетней практической работы, сказал: С течением лет моё врачевание улучшилось. Главным элементом этого было выслушивание пациента с сочувствием. Чем больше сочувствия, тем больше пациент раскрывается, и тем больше мы понимаем, чем больше мы понимаем, тем больше пациент раскрывается [Н.А.Магазаник. – 2017 г.].
Учитесь слушать. Умение слышать другого человека – не просто вежливость – это ум [А.М.Коллонтай].
Для этого ведь надо душу,
Не только выдержку иметь:
Не каждого попросишь слушать,
Ведь слушать надобно уметь [Евгения Львова].
Не всякий умеет слушать человека. Иной слушает слова, понимает их связь и связно на них отвечает. Но он не уловил «подголосков», «теней звука» «под голосом», – а в них-то, и при том в них одних, говорила душа [Василий Розанов].
«Человек о многом говорит с интересом, но с аппетитом – только о себе» (Тургенев). Сперва мы смеемся этому выражению, как очень удачному… Но потом (через год) становится как-то грустно: бедный человек, у него даже хотят отнять право говорить о себе…
Я, напротив, замечал, что добрых от злых ни по чему так нельзя различить, как по выслушиванию ими этих рассказов чужого человека. Охотно слушают, не скучают – верный признак, что этот слушающий есть добрый человек. С ним можно водить дружбу. Можно ему довериться. Но не надейтесь на дружбу с человеком, который скучает, вас выслушивая: он думает только о себе и занят только собою. Столь же хороший признак о себе рассказывать: значит, человек чувствует в окружающих братьев себе. Рассказ другому есть расположение к другому [Василий Розанов].
Очередь на диспансеризацию. В кабинет врача зашел мой приятель и долго не выходит. Наконец вышел. Я к нему:
– Ты чего там застрял?
– Понимаешь, это тот редкий случай, когда мной интересуются, и я могу хоть что-то рассказать о себе [А.Н.Стуков].
Ужасно любит человек пожаловаться и погоревать на свои несчастья человеку влиятельному и солидному, а пуще всего генералу [М.М.Зощенко].
Красна речь слушаньем,