Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Версия 3.0. Андрей Мамонтов. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Андрей Мамонтов
Издательство:
Серия:
Жанр произведения: Маркетинг, PR, реклама
Год издания: 2011
isbn: 978-5-459-00739-8
Скачать книгу
при этом установить лишь прохладные отношения. Берите пример с природы. Когда хищник охотится на стадо, то он выбирает жертву из числа ближайших к нему особей, так как, если вести прицельную погоню, у него будет больше шансов заработать обед, нежели в том случае, если он бросится наудачу, чтобы попытаться поймать хоть кого-то.

      Не сосредоточивайтесь только на внешних коммуникациях. Во многих случаях репутация компании начинается с правильного ее восприятия в собственном коллективе. Это особенно важно для организаций, работающих на рынке B2B и оказывающих услуги. Внутреннее позиционирование компании и управление ее репутацией среди сотрудников нередко позволяет более эффективно обеспечить целостный образ в сознании внешних аудиторий в любой сфере.

      Стремитесь к максимально результативным коммуникациям. Не стреляйте из пушки по воробьям. Даже если вы и попадете в нескольких разом, потом в опознании не поможет даже экспертиза ДНК.

      Каналы коммуникации и инструменты PR

      Давайте посмотрим, что есть в арсенале PR-менеджера. Каналов коммуникации с целевыми аудиториями не так уж и много. Их всего четыре:

      • средства массовой информации;

      • мероприятия;

      • технические средства связи;

      • индивидуальные контакты.

      Для каждого канала есть свой набор инструментов.

      1. Средства массовой информации:

      ♦ пресс-релизы и другие PR-тексты;

      ♦ мероприятия для прессы (их описания приведены ниже в одноименной главе);

      ♦ комментарии;

      ♦ интервью.

      2. Мероприятия (подробно рассмотрены в главе «Мероприятия для других аудиторий»):

      ♦ презентации;

      ♦ семинары;

      ♦ приемы/вечеринки;

      ♦ круглые столы;

      ♦ выставки;

      ♦ роуд-шоу;

      ♦ собрания;

      ♦ спонсорские мероприятия;

      ♦ корпоративные праздники.

      3. Интернет и другие технические средства связи:

      ♦ горячая линия;

      ♦ рассылка по электронной почте (электронный бюллетень);

      ♦ корпоративный сайт;

      ♦ специализированный тематический интернет-портал;

      ♦ внутрикорпоративный сайт (интранет);

      ♦ блоги;

      ♦ новые медиа (порталы, контент которых формируют сами пользователи, например сайт youtube. com).

      4. Индивидуальные контакты:

      ♦ письма;

      ♦ встречи;

      ♦ корпоративная периодика;

      ♦ годовой отчет.

      Возможно, я что-то упустил из вида. Вы можете расширить данный список. Дерзайте!

      С чем на кого идти

      Все перечисленные выше инструменты PR не одинаково эффективны для различных целевых аудиторий. Поэтому предлагаю вам шпаргалку – что для кого лучше подходит, включая способы взаимодействия с различными средствами массовой информации (табл. 1).

      Следует отметить, что приведенная таблица служит ориентиром. В ней трудно отразить