Отдельный вопрос для исследования работы модератора: движения, экспрессия, жесты, эмоциональная накачка. Я давно про это говорю, но к этому никто не подступается. Про это за рубежом тоже нет. Мы, когда работаем, то делаем много разных жестов. Отснять, как кто объясняет тренд, к примеру – это разные жесты. А дальше оттегировать и так же объяснять на них.
Важно не оставаться в своей методологии, иначе для людей снаружи это медленно, непонятно, не заходит, не проблематизирует, не побуждает их на работу, не мотивирует их побежать и начать обсуждать.
Будущее модерации
Модерация в какой-то момент станет одним из навыков, присущих большому количеству профессий. Везде, где возникает руководящая составляющая, например, бригадир. Если взять систему классического бережливого производства. Вот пост, четыре-пять станков, видов обработки, рабочих, которые там работают. Есть комната, флипчарт, где они собираются и обсуждают рабочий процесс. Значит этот бригадир должен обладать навыками модерации
Дальше – в образование, в педагогику, в политику, в социум. Полицейские, работники ЖЭКа, которые становятся дворовыми модераторами. В США – уже так обстоит во многом (институт шерифов). Мы до этого будем идти долго. Но дойдем.
Артем Гебелев
Модератор МШУ СКОЛКОВО,
Конструкторы сообществ практики (КСП)
О модерации
Модерация сложно устроена. Единого определения сейчас дать невозможно, иначе будет несодержательно. А разрозненных определений – слишком много. Тем не менее:
Модерация – процесс управления групповой коммуникацией и групповым мышлением, направленным на достижение определённого результата. Модератор – тот, кто осуществляет этот процесс.
Модерация – исключительно контекстно-зависимая штука. Есть устоявшиеся практики, и модерация возникает в контексте этой практики. Модератор – это человек, реализующий ту или иную практику. В этом смысле «когда мне платят за модерацию – я модератор».
Где нужна модерация?
Те практики, в которых я участвую, все – в окологосударственных условиях. Задачу договориться – государство ставит. Я не знаю, что происходит в бизнесе, потому что мало с ним пересекаюсь.
Модератор – человек, который помогает договариваться, в минимуме; и порождать новое знание, в максимуме.
Модератор групповой дискуссии и форсайт-модератор (методология Rapid Foresight) – это люди, которые работают с разными материями. Кто-то говорит, что люди взаимодействуют и называют это модерацией, другие, что думание о будущем – модерация и т. д. Но скорее всего, это функциональная история. Нет единого подхода.
Есть уровень взаимодействия, уровень работы с содержанием, уровень работы с мышлением, порождающим это знание.