Почему возникла такая ситуация с номерами дискомфортного вида из окна типа Promo Room? Вина в этом, прежде всего, проектировщика и жадности собственника отеля. Желание разместить на территории всего в два с половиной гектара как можно больше номеров, и «срубить побольше „бабла“, не думая о будущих отдыхающих, вынудило собственника выполнить жилые корпуса с двухсторонним размещением номеров: вовнутрь территории отеля и в сторону соседних отелей. Во многих отелях, где я побывал такое недопустимо и с тыльной стороны – только вход в корпуса, коридоры и входные двери в номера. Поэтому у всех вид из окон или на сад, бассейн или море. И нет „тюремного“ вида, до ужаса унылого (кто не сидел», тот не знает).
По своей еврейской скупости и я, виноват, приобрёл самый дешёвый тур в отель «Hawaii Riviera Resort & Aqua Park» 5* с категорией номера Promo Room. Также как и три моих знакомые женщины. Благо, что заблаговременно, за месяц до вылета. И потому, почитав отзывы об этом отеле, вовремя смекнули, что попали в «халэпу» и успели без каких-либо потерь (за три недели до начала тура это возможно) поменять на номер категории Standard Room. И даже дешевле… К тому же, что удивительно, весь февраль продавались туры с категориями номеров Standard Room и Promo Room по одной цене! И, более того, на 10—20% дешевле, чем при раннем бронировании и покупке туров!
Я должен отметить, что даже в одной и той же категории номеров такой разброс их качества, и не только по ремонту, что вполне можно вводить более дробные подкатегории. Но это не оправдано, так как под каждый номер свою категорию не введёшь… Вот здесь, с этого места – поподробнее, поскольку наступает очень интересный момент.
Вы стоите перед стойкой reception, а по другую её сторону работник reception решает вашу судьбу: дать вам самый лучший номер из имеющихся в наличии или самый худший в одной и той же, положенной вам категории номеров. Вот здесь и наступает «момент истины», результатом которого является соблазн работника reception получить с вас взятку за имеющиеся у него полномочия по праву выбора. Но не торопитесь баловать работника лишними десятью или двадцатью долларами; в зимний период многие отели, чтобы как-то привлечь клиентов, даже специально оговаривают в своих условиях повышение категории номера, лишь бы переманить вас от конкурентов (я это читал на странице описания отелей прайс-листа «Anex tour»). И то, что в период кризиса и в зимний период вы выбрали именно их отель, а не конкурентов, отельерами уже воспринимается как подарок…
Но даже