Так со временем я понял, что результат оценивается, исходя из договоренностей с клиентом. Если с физическим товаром немного проще (клиент видит то, что он получает на руки), то в сфере услуг договориться о результате крайне важно. Таким образом, вам нужно определиться с продуктом, который вы предлагаете людям. Какой товар или услугу вы можете прямо сейчас обменять на деньги?
Что вы можете рассказать про товары и услуги, о которых пишите?
Вспомните, как выглядит ваш товар или услуга. Если это продукт, то расскажите о его внешнем виде и размерах. Вы можете заметить, что у товаров есть некоторые технические характеристики, по которым другие специалисты могут определить его качество. Так, фотокамеры классифицируют по количеству мегапикселей, размеру матрицы, скорости съемки и другому. Если это услуга, то возможно, вы знаете, какой период времени она занимает.
Вы также можете рассказать про качество ваших услуг. Возможно, вы пользуетесь инструментами, качество которых отличается от тех, которые используют другие специалисты на рынке. И это может давать вам возможность создавать более качественный продукт.
Возможно, в оказании услуги есть некоторые этапы. Например, вы предлагаете фото и видеосъемку. Вы хотите максимально доступно и понятно продемонстрировать людям свой продукт. Хотите показать, из чего состоит ваша услуга. В этой ситуации вы можете поделить ее на этапы. В изготовлении видеоролика есть свои этапы: встреча с клиентом, обсуждение темы, съемка видео, монтаж, пост-обработка, публикация или предоставление материала клиенту, а также момент, когда заказчики смотрят готовые видеоматериалы. Это все этапы, о которых вы можете рассказать или показать в своих публикациях для того, чтобы лучше продемонстрировать свою деятельность.
Также вы можете рассказать своим клиентам о том, из чего состоит ваш продукт. Если этапы его создания – это последовательность ваших действий, которая позволяет создать продукт, то состав – это ингредиенты. Например, вы продаете торты. В процессе создания торта есть этапы: замесить тесто, выпечь коржи, сделать крем, нанести его на коржи, украсить торт и показать клиенту. Когда мы говорим о том, из чего состоит ваш торт, то мы можем рассказать об ингредиентах, таких как мука, масло, фрукты, сахар, яйца, и так далее.
Все это поможет вам создать контент и рассказать больше о товарах и услугах. А теперь, подумайте детально о вашем продукте, для которого вы будете создавать контент, читая эту книгу. Это может быть продукт специалиста, которого вы продвигаете, или бизнеса, для которого оказываете услуги по созданию контента. Выполните практическое задание и напишите больше об этом продукте.
Разные точки зрения
Контент для бизнеса во многом решает те же вопросы, что и психологи в проблемах взаимоотношений между людьми. Это взаимопонимание.