В любом случае, для эффективного применения аутсорсинга заказчик должен иметь такие права, как установление квалификационных требований к сотрудникам аутсорсера, исполняющим договор, возможность реализовать контроль качества, в т. ч. путем отчетности[151].
Отдельным звеном качественного исполнения должны быть вопросы конфиденциальности информации[152]. В этом плане принципиальным является положение о личном исполнении договора, без различных субподрядных и прочих отношений.
Остальные признаки аутсорсинга как экономических отношений должны явствовать не столько из договора, сколько из характеристики взаимодействия и статуса сторон.
Таким образом, аутсорсинг не является самостоятельным договором, с другой стороны, он полностью представлен в отечественном правопорядке через группу поименованных договоров (договоры поставки, подряда, возмездного оказания услуг), тем самым, он также имеет поименованный характер.
Предмет договора аутсорсинга, оформленный в рамках одной из поименованных законодательством сделок, представляет собой совокупность базовых обязательств, обозначающих существо отношений. Кроме того, предмет договора может содержать в себе и материальный результат, в достижении которого заинтересован заказчик – объект договора.
Существенные условия, необходимые для договора данного вида, различаются в зависимости от особенностей объекта договора, договорной формы аутсорсинговых отношений. Так, условие о качестве и цене может претендовать на статус существенного лишь в случае уникальности объекта договора. Существенным условием и одновременно признаком аутсорсинговых отношений является размер оплаты, который не должен переходить границу экономической целесообразности существования данных отношений для заказчика. Условие о сроке не является существенным лишь в отношении договорной формы поставки.
Обязательным существенным условием является наличие в договоре специальных по отношению к законодательным положениям норм об ответственности и гарантиях ее исполнения: начиная от простой неустойки, до механизмов обеспечительного платежа, независимой гарантии, поручения, а также различных способов оплаты.
Представляется, что описанные выше особенности договорных отношений, возникающие между сторонами, в полной мере относятся и к финансовому аутсорсингу, т. к. отношения данной сферы являются специальными по отношению к традиционному