(Бес)Человечность
Есть два типа сессий:
• те, в которых первично само достижение договоренности между участниками;
• те, в которых принципиально важно получить новое содержание.
В соответствии с этим планируйте время на отдельные элементы сессии: знакомство, договоренности по терминам и т. п.
Модели
Модели помогают структурировать обсуждение. Их достоинство в том, что для многих объектов/предметов можно легко подобрать подходящую модель, в рамках которой участникам легко обсуждать ситуацию и искать решение:
• модель жизненного цикла для продуктов или для сообществ;
• модель системы разделения труда для индустрии;
• различные матрицы для анализа рынка, бенчмаркинга и сопоставления стратегий;
• оптимизационная задача для бизнес-процессов и другие.
Недостаток моделей в том, что их применение может подтолкнуть участников в сторону заранее запрограммированного решения вместо поиска нового.
Формы коллективной работы
Сессия собирается (конструируется) из небольшого числа форм коллективной работы:
• доклад;
• обсуждение в малой или большой группе;
• общее обсуждение;
• игропрактика.
Само обсуждение может быть структурированным или неструктурированным.
• Первое предполагает поиск ответов на заранее заготовленный набор вопросов, работу с шаблонами и пустографками для заполнения, жесткие формулы (нормы) высказываний.
• Второе предполагает свободную дискуссию по предложенной теме без четкого определения границ обсуждения и способа представления его результатов.
А вот модификаций построения обсуждений может быть множество.
Например, презентация результатов обсуждения в группах может быть без вопросов из зала или с вопросами:
• от любого участника обсуждения;
• от представителей других групп;
• от приглашенных экспертов;
• от людей, выбранных из числа участников в качестве представителей позиций заинтересованных сторон.
Вопросы могут быть на уточнение и прояснение, а могут быть на критику предложений. Кроме того, само время, выделенное на вопросы, может быть регламентировано или нет.
Обсуждение может быть организовано как представление и защита разных позиций.
Отдельные элементы коллективной работы
Это приблизительное время на основные элементы, из которых собирают сессию.
Шоу как форма организации обсуждения
В шоу, в частности в телевизионных, накоплен огромный опыт:
• вовлечения;
• анализа информации;
• поиска