Переходим к тому, что же именно Вы можете дополнительно требовать
– неустойки за просрочку возврата денежных средств, если продавец согласовал возврат товара (или не принял его), в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная со дня, наступающего после последнего дня срока, когда Вам должны были быть возвращены деньги (согласно п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей»);
– расчет процентов (по ст.395 Гражданского кодекса РФ) за пользование чужими денежными средствами, когда продавец просрочил возврат денежных средств. При этом важно помнить, что Вы вправе выбрать что-то одно, учитывая размер выплат: либо указанные проценты, либо вышеуказанную неустойку. На данный момент сложившаяся судебная практика гласит, что дважды за одно и то же нарушение принимать обе меры ответственности нельзя, как следствие – одновременно суд их не взыщет, не стоит даже пытаться;
– взыскания с продавца суммы процентов по кредиту, который был взят для покупки товара, по поводу которого ведется судебное делопроизводство (см. апелляционные определения Московского городского суда от 24.06.2014 по делу N 33—20560, от 28.02.2014 по делу N 33—4605);
– неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки в случае невыполнения или задержки выполнения предъявленного требования о предоставлении Вам на период ремонта (замены) аналогичного товара, начиная со дня, наступающего после последнего дня срока, в который товар должен был быть предоставлен/возвращен (п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей»);
– неустойки в размере 0,5% от предварительной оплаты стоимости товара за несоблюдение сроков передачи предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки, начиная со дня, когда поставка товара должна была быть осуществлена, вплоть до дня фактической передачи или удовлетворения заявленного требования о возврате предварительно уплаченной суммы (согласно п.3 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей»);
Обращаем Ваше внимание, что размер неустойки зависит от суммы предоплаты. Иными словами, если предоплата была неполной (частичной) или со стороны продавца была предоставлена скидка (например, из-за оптовой закупки приобретаемого товара), то процент будет рассчитываться от суммы частичной предоплаты или суммы с учетом скидки, то есть от того, сколько денег было фактически уплачено за товар.
– неустойки за просрочку замены товара, устранения недостатков/дефектов товара и удовлетворения заявленных требований об уменьшении цены/взыскания убытков в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего после последнего дня закладываемого срока, в который заявленное требование должно было быть исполнено (п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей»).
Существуют определенные аспекты общения с продавцом, выявленные в ходе