Анализировать сотрудников нужно так же, как любую инвестицию. Фактически вы выступаете для них как инвестор, решая, кто принесёт вам доход, а кто лишь заберёт ваши ресурсы.
Оценивать менеджеров по продажам с точки зрения инвестиций легче всего, посмотрев, сколько денег он вам приносит ежемесячно. Для сотрудников, которые не приносят прямого дохода, такие как бухгалтер, дизайнер, закупщик, применяйте следующий способ анализа.
Возьмите лист бумаги. Разделите его на две колонки. В левой напишите, что вам даёт сотрудник (чем он вас усиливает), в правой – что вы ему отдаёте (чем он вас ослабляет). Проанализируйте каждого сотрудника, особенно тех, по поводу которых сомневаетесь.
Например, дизайнер. Что он даёт компании? Уникальное оформление презентационных материалов.
Строгое соответствие фирменному стилю. Быстрое выполнение работы. Креативные идеи. При этом ему не нужно рабочее место, потому что он на фрилансе. Он не треплет нервы, не требует вашего внимания и времени. Если бы работал в офисе, то забирал бы и это. Если бы всё время опаздывал, то раскачивал бы остальных сотрудников – записали бы ему в ослабление. Что забирает? Деньги за работу. Получается, что он даёт больше, чем забирает. Значит, актив.
Конечно, здесь невозможно предложить универсальный список категорий, по которым стоит оценивать сотрудника, так как у каждой должности свои параметры. Также забудьте про объективность в оценивании. Взвешивайте характеристики на своих внутренних субъективных весах. Они будут самые точные, так как только вы знаете, что для вашей компании действительно важно, а на что можно закрыть глаза.
Проанализируйте по такой системе каждого сотрудника и подумайте, что стоит изменить, чтобы ослабляющие факторы снижались, а усиляющие возрастали. Управляйте своим отделом или своей компанией, постоянно повышая их доходность. Это самый верный способ добиться стабильного роста компании.
Если у вас небольшой отдел или фирма, пройдитесь с этой схеме по ключевым менеджерам. Определите, сколько у них плюсов и сколько минусов, а после посчитайте, насколько прибыльна ваша компания как инвестиция. Например, у вас может получиться такая картина.
Иван Иванов +15 баллов = актив.
Сеня Петров +7 баллов = актив.
Зоя Михайловна – 4 балла = пассив.
Итого: ваша команда прибыльна как инвестиция на +18.
Если показатель уходит в минус, корректируйте ситуацию.
Глава 6
Как ставить цели, чтобы сотрудники их достигали?
Вы задаёте