Квалификация – профессиональные знания (теоретическая база деятельности), навыки (практические способы реализации) и умения (способы применения знаний и навыков в деятельности) работников, приобретаемые в процессе обучения и практической деятельности, необходимые для достижения качественных результатов работы.
Компетенция – совокупность личностных характеристик (установки, особенности характера, мотивы, индивидуальные способности), проявляемых в поведении работника или руководителя и необходимых в рамках установленных принципов управления деятельностью в Компании.
Работник – физическое лицо, имеющее трудовые отношения с Компанией, выступающей как работодатель.
Адаптация персонала – процесс вхождения работника в Компанию или вступления в новую должность через:
1. корпоративную адаптацию: ознакомление с корпоративными нормами труда и поведения;
2. профессиональную адаптацию: ознакомление с целями, технологиями труда и требованиями должности в Компанию;
3. социальную адаптацию: введение в корпоративную культуру Компании.
Корпоративная культура – система взаимоотношений в организации как социуме, проявляющаяся на внутреннем уровне через эффективность производственной и управленческой деятельности и на внешнем уровне через эффективность коммерческих и деловых коммуникаций работников организации.
ССПП – система социальной поддержки персонала.
ИСП – индивидуальный социальный пакет.
Работодатель – руководитель компании или работник Компании, имеющий полномочия представлять интересы руководителя Компании в области управления персоналом.
Мотивация – внутренние процессы, проходящие в сознании человека (чувства, ощущения, переживания и пр.), влияющие на его предрасположенность к определенной трудовой деятельности.
Стимулирование – факторы воздействия или инструментарий, используемый менеджерами для корректировки трудового поведения работников и в итоге для повышения их уровня мотивации.
Система мотивации – совокупность методов мотивации и стимулирования персонала.
Материальные социальные программы – социальные программы, в результате применения которых работник получает социальную поддержку в виде денежных средств.
Нематериальные социальные программы – социальные программы, в результате применения которых работник получает социальную поддержку в виде нематериальной льготы.
Методика оплаты и стимулирования