Настольная книга настоящего лидера. Джон Бальдони

все, что есть в его распоряжении, – это привлекательность идеи и умение убеждать.

      Есть ли у власти границы? Безусловно.

      Те, кто стремится к власти, не захотят ею делиться. Согласно известному изречению, абсолютная власть развращает человека абсолютно. Тот, кто думает в первую очередь о себе – идет ли речь о диктаторе или о хамоватом боссе, – никогда не будет делиться. В случае с диктатором нужно его свергнуть, от хамов нужно избавляться. Немногие из них способны исправиться. Власть для них – и средство достижения цели, и самоцель. Такова реальность, но, несмотря на это, менеджеры должны уметь эффективно пользоваться властью и делиться ею. Власть – важная составная часть авторитета и необходимый элемент руководства.

      Менеджеры должны уметь эффективно пользоваться властью и делиться ею.

      Шаг 5

      Будьте решительны

      Решения – то, что определяет лидера.

      Один из генеральных директоров, которых я интервьюировал, сказал, что высшие руководители должны принимать только масштабные решения, затрагивающие организацию в целом.

      Любые другие виды решений принимаются людьми, способными оказывать прямое влияние на их последствия.

      Такой подход внедрен в гостиничной сети Ritz Carlton, где персонал в рамках своих обязанностей может делать все необходимое для удовлетворения запроса клиента без дополнительной оплаты с его стороны и без согласования с руководством. Главное – комфорт гостя.