Путеводитель по профессии: ДАО ассистента. Кристина Маслова

общайтесь, звоните, пишите. Налаживайте контакт. Это только в плюс. Просто запомните – вас никто не убьет за звонок или письмо. Даже не отругает – в моей практике не было таких случаев. Это глупость. Вы выполняете свою работу – только и всего.

      БУДЬТЕ ПОЗИТИВНЫ

      «В моем кабинете нельзя произносить „но“ и „проблема“. Они звучат негативно. Ищите синонимы» – с этих слов началось одно из совещаний у моего руководителя.

      Впоследствии на столе для переговоров в его кабинете появилась хрюшка-копилка для символической платы за произнесения одного из этих слов. Кто-то из коллег смеялся, честно клал туда денежку и убирал из лексикона запрещенные слова, кто-то недоумевал, а я подумала: а правда, как часто в жизни мы пытаемся настроить себя на позитив? Ведь правильно же кто-то сказал: «как вы лодку назовете, так она и поплывет».

      В конечном итоге, важен не сам факт возникновения проблемы, а то, как вы ее будете решать.

      Совершенно очевидно, что в большинстве случаев то, что мы гордо зовем «проблемой», по факту оказывается вполне себе рабочей ситуацией, которую просто никто не смог предусмотреть.