2.Делать это чаще
3.Осуществлять продажу по более высокой цене
Больше товаров продать не так сложно, как кажется. Вам необходимо активно предлагать дополнительные товары, когда клиент совершает покупку. Это могут быть:
1.Такой же товар, но в большем количестве,
2.Аналогичный, но более дорогой товар,
3.Сопутствующие товары к уже купленому, дополнительная фурнитура или запасные элементы.
Чтобы продавать клиентам чаще, нужно, что бы они чаще к Вам обращались. Это логично. Т. е Вы должны перевести клиента из разряда просто разового покупателя в разряд постоянного покупателя. Для этого Вы должны продать ему в первый раз качественный продукт, правильно его обслужить и в идеале дать больше, чем он хотел от Вас получить. Далее Вы должны с ним постоянно контактировать, задавать вопросы, спрашивать его мнение о Вас, предлагать скидки и бонусы.
Продавать товар по более высокой цене, можно, использовав кастомизацию, либо уменьшение сроков производства.
Ещё продуктивно использовать клиентскую базу можно в процессе перепозиционирования. Ели Вы активно решили внедрить одну из вышеописанных стратегий кастомизации или уменьшения временных сроков, то Вам необходимо себе позиционировать теперь по-новому. Вы должны рассказать всем об этом, тем самым, разбудив свою базу этой новостью, что Вы теперь такой единственный на рынке, и что они просто обязаны не упустить шанс и сделать у Вас заказ.
Сегментирование клиентской базы так же поможет Вам её всколыхнуть. Подумайте, по какому принципу Вы можете разбить своих клиентов, и предложите каждой группе какой-то уникальный продукт. Если разбивать клиентов по денежному критерию, то одних Вы можете удивить очень дешёвым бюджетным продуктом, других качественным товаром за не относительно небольшие деньги, а третьих каким-то уникальным предложением ограниченной партии товара за очень большие деньги.
Такое сегментирование должно быть видимым. Т. е. клиенты из среднего класса должны понимать, что они покупают качественный товар, но в то же время не переплачивают, как они считают, впустую за ВИП-продукт. А премиум клиенты, должны понимать, что имеют лучшее, что только возможно. Это будет их подталкивать к тому, что они будут у Вас покупать снова и снова.
Вход и выход воронки продаж
Конверсия воронок продаж
Замер общего количества вошедших в воронку клиентов и количества вышедших из неё.
Постоянный замер данного показателя даёт общее представление о том, сколько всего клиентов попало в воронку и вышло из неё на протяжении конкретного промежутка времени, например, в течение месяца.
Конверсия воронки является главным показателем, который помогает оценить работу отдела продаж
Конверсия воронки продаж – это количество закрытых сделок / общее число сделок
Что влияет на конверсию воронки продаж:
Квалификация