Я уже предвижу возмущение со стороны последователей Бенниса и Дракертона, которые утверждают, что лидерство и управление – разные вещи. Да, да. У меня две степени магистра, степень доктора философии, а кредит за обучение мне предстоит выплачивать до конца моих дней. Так что я понимаю разницу. Но любой руководитель, стремящийся к эффективному управлению коллективом, состоящим из отдельных людей, должен уметь вдохновлять этих людей следовать за собой. Даже менеджер. Хотя, возможно, следовало бы сказать – особенно менеджер.
С другой стороны, если вдохновение – это единственное, на что способен новый руководитель, беда все равно придет. Лишь вопрос времени, когда его недостатки прорвутся наружу и начнут усиливаться и увеличиваться в объеме на плодородной почве высокой должности. На самых ранних этапах их, впрочем, не видно, и вам будет трудно заметить пробелы в управленческом мастерстве, по крайней мере, вы далеко не сразу поймете, что ваш босс недееспособен. Большинство руководителей начинают чудить, только когда они окончательно закрепятся на своих позициях; этого почему-то никто не понимает. Часто случается и так, что босс-неумеха в целом справляется со своими обязанностями на различных должностях и идет вверх по карьерной лестнице, пока не пересекают некий невидимый, но судьбоносный для себя порог, после которого следует кризис. Вот на этом этапе обычно и начинаются электронные сообщения или телефонные звонки в офис исполнительного коуча.
Неподготовленные начальники не в курсе, что не знают того, чего они не знают. Это действительно так. В этой связи руководители подобного рода полагают, что все остальные должны реагировать на ту или иную ситуацию так, как реагируют на нее они сами. Боссам-неумехам надо многому научиться – если быть точным, то всему. Вопрос заключается в том, сумеют ли они что-то познать прежде, чем поезд уйдет под откос, что неизбежно произойдет из-за их невежества? Работая на руководителя-неумеху, вы должны быть готовы принять решение, станете ли вы изо всех сил стараться помочь ему узнать то, что он должен изучить как можно быстрее, чтобы удержать его на плаву? И если да, то зачем? Еще на ранней стадии вам необходимо определить, обладает ли ваш начальник потенциалом эффективного управленца (тем самым являясь ценным для вас) и может ли перейти в категорию хорошего босса в случае, если приобретет необходимые навыки. Если вы ошибетесь, то породите монстра, который сожрет вас живьем. Если же вы решите противодействовать своему боссу-неумехе, активно или пассивно, вы можете