Язык и конфликт. Авторов Коллектив

на знании, которое передается им в семье и окружении. Особого внимания требуют те культуры, которые продолжительное время были или до сих пор находятся в конфликте, в них формируются оказывающие большее влияние образы врага.

      Для выработки понимания конфликта необходима интеграция аналитического подхода экспертов и здравого смысла. В ходе анализа конфликта потребуется нечто большее, чем учет мнений. Нужно опираться на факты. Факты, в отличие от ценностей, мнений, пропаганды, верований. Что такое факты? Факты очень важны для конфликта, они являются предметом спора конфликтующих сторон. В споре опора на факты имеет большую силу убеждения. Стороны стараются представить факты в выгодном для себя свете либо опираться только на часть фактов. Таким образом, позиция сторон будет представлена как основанная на фактах, объективная, непротиворечивая. Опираясь на свою «правду», каждая сторона будет бороться за привлечение сторонников. Этот процесс опирается в своей основе на то, что по большинству вопросов в научном мире существуют разногласия. Но, с другой стороны, когда стороны соглашаются в своем толковании фактов, это признак возможности нахождения общего языка и разрешения конфликта.

      Для аналитика конфликта противоречивые свидетельства ценны. Появление противоречий свидетельствует о том, что затронуты важные для понимания конфликта моменты. В конце концов, некоторые противоречия могут остаться неразрешенными, в таком случае нужно описать все «за» и «против» разных позиций, а также риски и возможности, которые повлечет предпочтение той или иной позиции. В конфликте, и это важно помнить, важно изменение отношений между сторонами, а не согласие по поводу теоретических проблем. Важно отличать несогласие по поводу фактов от несогласия по поводу ценностей, морали и верований. Ценности, мораль и верования – это вопрос убеждений, которые могут быть разными, особенно у носителей различных культур. Носители разных культур обычно готовы согласиться с наличием культурных различий и отнестись к ним толерантно.