Не откладывайте разрешение конфликтов. Не позволяйте разногласиям усугубиться. Если нужно, сделайте перерыв (может, даже на целый день), остыньте, проветрите голову, потом объясните свою позицию и с чем вы не согласны. Такой подход быстро разрешит любые противоречия и восстановит мир. Препирательства ни к чему хорошему не приводит.
Критикуйте поступки, а не людей. Вместо того чтобы нападать: «Какой же ты…», что может быть воспринято как переход на личности, лучше сказать: «То, что ты говорил обо мне перед всей командой, обидно. Разве ты этого хотел?» Всегда лучше обсудить конкретный поступок. Избегайте обобщений вроде «ты никогда…» или «вечно ты…».
Будьте благоразумны. Не пытайтесь во всем быть идеальным и не ожидайте этого от других. В случае разногласий ищите компромисс. Общаясь с другими, спрашивайте себя: «Какой выход будет справедливым и разумным для обеих сторон?» Смысл в том, чтобы вместе найти решение, которое удовлетворит всех. Не думайте категориями «черное – белое», «все – или ничего», «хорошо – плохо».
Командная работа: судьба одна на всех
Легко сломать одну стрелу, но не связку из десятка.
Японская притча о десяти кувшинах саке прекрасно иллюстрирует разницу между тем, чтобы просто состоять в одной команде, и тем, чтобы работать как настоящая команда. В притче рассказывается, как десять стариков решили отметить Новый год большим сосудом горячего саке. Поскольку столько ни у кого не было, все согласились принести по кувшину, а после слить их вместе. Спускаясь в погреб, каждый старик думал: «Слишком уж хорошо мое саке! Никто и не заметит. На вид же не отличишь. Все равно хорошо выйдет. Принесу лучше кувшин воды».
И вот, когда все собрались снова, каждый торжественно перелил в сосуд содержимое своего кувшина, и все только робко поглядывали друг на друга, разогревая к празднику воду.
Социальная леность – психологический термин, описывающий разобщенное поведение стариков из притчи. В целом же социальная леность означает склонность людей прилагать меньше усилий к выполнению задания, если его нужно выполнить вместе, а не самостоятельно, поскольку чувство личной ответственности рассеивается.
Не забывайте о стариках из притчи о десяти кувшинах саке, если хотите быть достойным членом команды. Вместо того чтобы прятаться за спинами, всегда выкладывайтесь по максимуму от начала до конца. Хватайтесь за малейшую возможность принести команде пользу, облегчайте повседневную работу тренерского состава. Ни на поле, ни за его пределами не позволяйте себе лить воду в общий котел, думая, что никто не заметит.
Важно понимать, что общее благо – благо для каждого. То есть чем больше вкладываешь сил, тем большего добивается команда. А чем большего добивается команда, тем больше получаешь сам, ведь от победы команды выигрывает каждый.