• провести последующую оценку степени внедрения (через неделю/месяц) – обоснование: поддержка изменений;
• коучинг (здесь как работа с собственниками/топ-менеджерами и обеспечение их готовности к изменениям в компании, их смены поведения и отношений) – обоснование: без изменения поведения рекомедации упрусться в тупик культурных шаблонов и не будут реализованы в полной мере;
• обучение персонала (если это не предусматривалось рамками проекта);
• сделать оценку персонала перед началом и по окончании проекта;
• включить в консультационный проект сопровождение (модерацию и фасилитацию) работ по решению бизнес-задач, порученных консультируемым руководителям;
• собрать информацию (бенчмаркинг, маркетинговые исследования, опрос отраслевых экспертов);
• организовать участие в отраслевой или профильной российской и международной конференции.
Как правило, эти и подобные работы встречают понимание необходимости и полезности у заказчика.
Смотри также статьи:
«Допродажа внутри компании»
Какие дополнительные работы предлагаете Вы?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Задание на консультационные услуги
#консультанту, #руководителю проекта, #партнеру, #заказчику, #выводы из опыта
В 99 случаях из 100. Нет. Даже в 999 случаях из 1000, консультанты пишут Техническое задание (ТЗ) на консультационные услуги, где фиксируется что консультанты будут делать.
Более ни в одной отрасли и ни в одной области деятельности такая ситуация не встречается.
При этом большинство ТЗ, которые я видел, умещаются всего на двух-трех страницах, где просто перечислены задачи, работы и список финальных результатов (документов).
Поэтому, если хотите получить именно то, что Вам надо:
• пишите ТЗ сами;
• делайте ТЗ максимально подробным;
• а во избежание разночтений, активнее используйте таблицы, схемы, графики, цифры.
Я и как консультант и как заказчик старался уже на стадии Технического задания зафиксировать не только наименования отчетных документов, но и перечень разделов и их содержание.
Во-первых, это позволяет согласовать ожидания заказчика и консультанта
Во-вторых, это сильно упрощает работу консультанту в ходе проекта. Ведь уже есть примерное представление что и где должно быть.
Из приведенного выше правила есть одно исключение – это Технические задания на тендерах (госзакупки, закупки крупных компаний). Для участника тендера техническое задания уже является данностью. Сложность в том, что:
• редка возможность пообщаться с автором ТЗ (не с контактным лицом, указанным в тендерной документации, а именно с тем, кто писал требования) и понять, что он имел ввиду под теми или иными терминами,
• еще