Подведем итоги:
• начинайте с цели, сформулируйте ее в глаголах;
• формулируя цель, начинайте с фразы: «Я хочу, чтобы они…».
Что мы говорим, как мы говорим
Мы, люди, существа общительные. Мы ежедневно разговариваем друг с другом, пишем и читаем письма, что-то и кого-то слушаем. Слушать нам нравится меньше, чем говорить[3].
Да, у нас по-разному получается выстраивать этот процесс, мы добиваемся разных результатов в коммуникации, и стоит добавить, что не всем нам одинаково нравится общение. Но несмотря ни на что, все мы общаемся.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.