Также в работе рассматриваются основные причины возникновения социально-политических конфликтов в регионах Северного Кавказа и выявлен конфликтный потенциал социальных идентичностей на Северном Кавказе (на примере Дагестан).
Целью исследования является комплексное и всестороннее изучение проблемы управления социальными конфликтами.
Для достижения поставленной цели были поставлены и достигнуты следующие основные задачи:
проведение анализа эволюций взглядов на проблему социального конфликта в социологической теории
раскрытие сущности, структуры, классификации, функций, динамики и этапов социального конфликта;
выявление особенностей протекания конфликтов в организациях;
выявление сущности, содержания, форм и способов управления социальными конфликтами.
Наряду с основными задачами исследования, в приведённых в книге приложениях делается попытка также раскрыть следующие задачи:
анализ основных причин возникновения социально-политических конфликтов в субъектах Северо-Кавказского Федерального Округа (на примере Дагестан);
проанализировать роль СМИ в противодействии социально-политическим конфликтам;
рассмотрение проблемы конфликта идентичностей на Северном Кавказе (на примере Дагестан).
Теоретико-методологической основой исследования стали с одной стороны классические и современные труды зарубежных, российских и дагестанских авторов, исследовавших проблему социального конфликта, конфликтов в организации и управления конфликтами.
Основные результаты научного исследования.
1. Раскрыта сущность понятия «конфликт в организации», которую можно выразить в следующем определении: конфликт в организации – это система и процесс взаимодействия структурных элементов организации (индивидов и групп), направленный на разрешение существующих противоречий, возникающих вследствие столкновения противоположных позиций, целей, интересов, мнений, взглядов, идеалов, и/или вследствие ограниченности ресурсов, выступающих для них (структурных элементов – индивидов и групп) в качестве важных и актуальных потребностей.
2. Разработана авторская типология конфликтов в организации в зависимости от сторон и направленности конфликта, т.е. раскрыты содержания внутриличностных, межличностных, между личностью и группой, межгрупповых конфликтов горизонтальной, вертикальной и смешанной направленности.
3. Сформулировано авторское определение понятия «управление конфликтами в корпоративных структурах», под которым автор понимает: процесс осознанного целенаправленного воздействия на конфликты с целью их профилактики и конструктивного завершения, а также уменьшения их негативного и усиление позитивного влияния на функционирование