Я собрала неоправданные ожидания от тренеров, загоняющих их в невротическое состояние.
Ожидание: Тренер должен предоставлять новую информацию, «волшебную таблетку», которая помогла бы найти новые и эффективные способы работы.
Вы – не волшебник! Вы человек, который влияет лишь на одну часть бизнес – процесса в компании. Вы обучаете людей, помогая решать бизнес – задачи компании.
Если у сотрудников непродуманная мотивация, они мерзнут зимой в торговом зале или явно не в восторге от товара – Вы тут не причем.
На достижения бизнес результата влияют разные факторы, такие как сезонность или экономическая ситуация в стране. Учитывайте это!
Для этого тренер должен обладать базовыми знаниями по диагностике бизнес – процессов.
Ожидание: Заказчики обучения ждут, что бизнес – тренер предложит именно ту самую программу, которая позволит эффективно и быстро обучить персонал. Они хотят, чтобы тренер «попал в цель».
И конечно, чтобы продажи после тренингов сразу выросли, команда стала дружной, а головной офис стал соблюдать пять базовых принципа тайм – менеджмента.
Чтобы избежать завышенных требований и неоправданных ожиданий руководства или заказчика – всегда оговаривайте результат, в понятных для Вас терминах. «Как мы будем измерять результат?», «Какого результата вы хотите?», «Как мы поймете, что достигли результата?». Простые вопросы вернуть всех на землю, а Вам, как тренеру помогут закрепить результат в своем видение тренинга и точно подобрать инструменты для его воплощения.
Ожидание: Тренер должен владеть технологиями и приемами проведения тренинга, хорошо общаться, и конечно уметь работать с группой, особенно с той «которую загнали на тренинг».
Безусловно, тренер должен владеть базовыми приемами проведения, но помните – Путь тренера – это постоянное развитие, и абсолютно необязательно предстать во всеоружии, как японский ниндзя, обвешанный с ног до головы цепями и нунчками, перед участниками тренинга.
Вы можете что-то не знать сегодня. Но ведь существует завтра, и вы обязательно запрыгнете на следующую ступеньку развития, легко, и в свое время! Все тренеры начинали с собирания «шишек».
Ожидание: Тренер должен быть адекватным, внятными, знающим, заслуживающим доверия, и еще «харизматичным». Самое главное, что вам не нужно себя переделывать и стараться быть более ярким, харизматичным или очень крутым. Будьте собой – уважайте тот СВОЙ жизненный опыт, который создал Вас таким! И конечно, принимайте людей, и любите их, насколько Вы сейчас это сможете. Самое страшное, что я видела это высокомерный бизнес – тренера, то есть страшно далекий от народа. Если Вы выбрали работать с людьми – значит нужно развивать в себе принятие и толерантность.
У лучших тренеров есть свои «фишки» и хорошее чувство юмора, которое часто их выручает. Просто есть разные тренеры, каждый растет из своего ростка, из своего ресурса. Главное, чтобы были плоды Вашей деятельности.
Думаю,