Натуральное освещение в помещении характеризуется следующими показателями: направлением длинной оси здания; освещенностью либо отношением площади окон к площади пола (должно быть около 1:15), а также показателем натурального освещения (должен составлять 1,5–2 %). Окна помещений с большим количеством рядов клеток должны выходить на восток либо на запад (ось здания с севера на юг), а ряды клеток должны устанавливаться вдоль окон, чтобы все они были одинаково освещены. Также важно закрыть окна сетками от насекомых. Клетки ставятся так, чтобы исключить прямое попадание солнечных лучей на зверьков. Солнце способствует потемнению оттенка шерсти, а летом может вызвать перегрев тела. Умеренное солнечное освещение весьма полезно для здоровья и самочувствия зверьков: улучшает обмен веществ, увеличивает потребление кислорода и выделение углекислого газа, стимулирует пищеварение и другие функции организма, а также влияет на повышение рождаемости. Самкам, находящимся в хорошо освещенных помещениях, удаются более многочисленные пометы, причем щенки у них более сильные и жизнеспособные как в момент рождения, так и после. При слабом освещении наблюдается хилость, пониженный аппетит, малокровие, ухудшение общего иммунитета и воспроизводительной функции. При устройстве искусственного освещения необходимо предусмотреть изменение долготы светового дня. Использовать лампы, обеспечивающие 5 Вт/кв. м.
Температура в помещениях для зверьков основного стада должна быть постоянной – 18–20 °C, это позволяет улучшить условия содержания молодняка, чем, например, при 16–18 °C. Тем не менее шиншилла легко переносит низкую температуру и в сухом помещении хорошо чувствует себя при температуре чуть выше нуля. Температура ниже 10 °C побуждает усиленный рост волосяного покрова, а относительное кратковременное ее снижение до 5 °C может стимулировать полную ее смену в течение нескольких дней. Наоборот, шиншиллам вредит высокая температура, выше 25 °C. Даже кратковременное пребывание зверька при температуре 28 °C приводит к выраженным явлениям гипертермии и термошока: одышке, отсутствию аппетита, у самок бывают выкидыши или рождается недоразвитое потомство, повышается также смертность среди новорожденных и молодняка. Таким образом, температура на ферме должна быть под постоянным контролем.
Влажность воздуха имеет большое значение для терморегуляции тела и для нормального функционирования дыхательных путей, что также должно препятствовать перегреву. Влажность характеризуется разными показателями: абсолютная, максимальная, относительная (оптимальной считается 55–65 %, хотя может использоваться и более низкая, до 50 %). При высокой температуре и влажности (например, в слабо вентилируемых замкнутых помещениях) может дойти до перегрева организма