В работе с высокими иностранными гостями сотрудникам безопасности и работникам протокола приходилось оказываться в различных затруднительных обстоятельствах, сталкиваться с хорошими манерами и воспитанностью одних, высокомерием и пренебрежительным отношением других. Если первые были примером для подражания, то вторые – для осуждения.
К числу первых следует отнести короля Иордании Хусейна, чье поведение в высшей степени соответствовало королевскому протоколу. Он был ровен в общении со всеми, скромен, корректен, пунктуален в выполнении намеченных мероприятий, производил впечатление простого, но разностороннего и воспитанного человека. Король Хусейн являлся первоклассным летчиком. Во время прилетов с визитами в Москву обычно сам осуществлял посадку и взлет самолета.
Весьма высокими качествами в протокольном плане обладал и король Испании Хуан Карлос. Обаяние, простота и в то же время умение достойно и с большим тактом вести себя с разными людьми делали ему честь. Его хорошо дополняла супруга, бывшая греческая принцесса София, получившая прекрасное воспитание. Это позволило ей вписаться в испанский протокол и заслужить уважение испанцев.
Примером другого свойства являлся лидер Ливийской Джамахирии М. Каддафи. Во время визитов в Москву он своевременно не прибыл ни на одно мероприятие. Он просыпался, когда ему нужно было уже быть на переговорах, пил кофе, а советские руководители ждали его. Затем он заявлял, что должен поехать в мечеть помолиться, и тем самым срывал переговоры и ломал график рабочего дня глав Советского государства и правительства, десятков других высокопоставленных лиц. Подобно ему поступал и его ближайший соратник Джелуд.
Нелегкую работу задавал службе безопасности и Ясир Арафат. Он никогда не сообщал время своего прилета в Москву, боясь, как бы против него не совершили террористического акта и не сбили его самолет в полете. Поэтому он постоянно опаздывал с прилетом на несколько часов, а то и откладывал свое прибытие в Москву. Его охрана в таких случаях нам говорила, что за Арафатом охотятся израильские боевики, поэтому он не только меняет маршруты своих поездок, но и не проводит дважды ночь в одном и том же помещении.
Таким же образом при полетах на советских самолетах поступала охрана Ф. Кастро и Р. Кастро.
В ходе их полетов кубинская служба безопасности отдавала приказы нашим летчикам менять маршруты, мотивируя это тем, что они располагают достоверными сведениями о готовящихся террористических акциях и покушениях на Фиделя и Рауля Кастро. Смены маршрутов в ходе полета самолетов сопровождались протестами в адрес Аэрофлота со стороны иностранных аэронавигационных служб и могли иногда окончиться непредсказуемыми с их стороны действиями. Так, во время полета Р. Кастро на советском спецсамолете в Эфиопию его чуть было не сбили над территорией Пакистана. Оказалось, что кубинцы, мало того что изменили маршрут полета, вдобавок совершили