На примере сотрудников, намного эффективнее будет говорить: «нам в этом месяце стоит продать 100 000 единиц продукции на 3 000 000 рублей», чем просто: «нам надо увеличить план». Или каждому менеджеру ставить ежедневные плановые показатели по звонкам, суммам продаж и т. д.
Точно также мы поступаем со всей преподносимой информацией, понятно формулируя, чтобы более эффективно доносить её. И как я уже говорил, нашими объектами воздействия являются не только сотрудники, мы доносим свои идеи для разных слоев общества по-разному.
Давайте сделаем некоторые выводы из данной главы. Во-первых, я хочу, чтобы вы поняли насколько важно иметь цели в работе своей организации. Да и не только на этом уровне. Начиная со своих личных целей и планов, вы также должны их ставить и в своей работе. У каждого отдела, у каждого сотрудника.
Во-вторых, цели не берутся из воздуха. Наверное, даже более важно первого, будет правильно проанализировать и свое предприятие, и своих конкурентов, и вообще все, что малейшим образом может вас касаться. И только тогда, ставить планы и прописывать цели. В следующей главе я как раз затрону вопрос анализа сфер взаимодействия с вашим бизнесом.
Ну и в-третьих, чисто случайно я отвлекся и открыл, в первую очередь даже для самого себя, одну прекрасную мысль касаемо скорости ваших действий в бизнесе. Прошу вас, не пропускайте это мимо ушей. Хотя бы почитайте про Суворова!
Сегментация
Можно ли вывести универсальную методику относительно любого бизнеса? Пожалуй, я попробую. Безусловно, в каждой из сфер свои особенности, и наряду с шаблонными методами, имеется большое число индивидуальных дополнений.
В предыдущей главе, у нас возник вопрос, каким же образом суметь увязать свой бизнес со всеми этими общественными средами? Тут нам в помощь тот самый анализ, про который мы говорили. Правильно назовем его сегментацией, а вернее всего лишь ее началом.
Дадим определение: «Сегментация – это биение различных слоев общества на части, по характерным каждой из них индивидуальным и частично общим признакам, и вариантам воздействия на каждую, направленным на удовлетворение потребностей, а порою и давление на слабые области.» Не обращайте внимания, на характерную принадлежность данного термина к области политики и воздействия на мировые массы, он намного глобальнее, чем кажется. Причем говоря глобальнее, я имею в виду и то множество микроуровней на которых сегментация успешно применяется. Скажу честно, наверное, после пропаганды, вторым по важности термином для меня будет именно сегментация, хотя одно в другое вхоже, и в большинстве случаев отдельно не применяется.
Почему