Земля круглая – давайте будем сжигать ученых за ересь. Когда изобрели самолет, никто не верил, что люди будут летать. Когда «Макдональдс» пришел в Россию, в газетах писали, что русский народ не будет покупать бутерброды так дорого, потому что любая хозяйка делает их вкуснее! Открытие «Макдональдса» в Москве занесено в Книгу рекордов Гиннесса: там была самая большая очередь в мире с момента начала работы этой сети.
2. Еще одна реакция на страх – смех, слезы, жалость. Когда мужчина приходит домой и говорит: «Дорогая, я так устал!» (что означает: «Пожалей меня!») – он сразу теряет рейтинг. Мужчина и женщина в процессе общения то поднимают, то опускают свой рейтинг.
В детстве вас жалели, если вы падали, например. Вы запомнили этот «маркетинг-ход». Обычно перед заболевшим ребенком заискивают, няньчатся с ним: молочко, малинка, кроватка, мультфильмы, рядом мама и бабушка, нежные голоса… Если у вас заболел один из двоих детей – нужно делать все наоборот: здорового хвалить за сильный иммунитет, а больного заставлять полоскать горло каждые пять минут, что ему вряд ли понравится. Ни в коем случае не давайте захворавшему сыну или дочери сладкого. Во-первых, для детей сладкое – поощрение, а во-вторых, оно является самым лучшим «кормом» для болезнетворных бактерий.
Есть мужская реакция на раздражитель (или опасность) – это спокойствие. А вот реакция на женщину – неспокойная. Приятно смотреть на мужчину, когда он волнуется, вздыхает, поправляет галстук и у него загораются глаза. Если мужчина говорит: «Мой начальник – дурак», я перевожу: «Я сам идиот, работаю на дурака». Когда мужчина начинает ругать женщину, его рейтинг не снижается, а резко падает. Большая уважающая себя собака никогда не станет лаять на маленькую. А вот моське выгодно ругаться со слоном. Тем самым она повышает свой рейтинг. Мол, смотрите все, я на самого слона лаяла! Существует такой политический ход: подать в суд на президента или премьер-министра с целью повышения своей личной популярности. Вообще, страх в основном связан с переживаниями о будущем: «А вдруг что-то произойдет?»
3. Единственная конструктивная модель реакции на страх – делать то, чего больше всего боишься. Страх – это дискомфорт, оказывающий на вас влияние. Я называю любое воздействие стимул-реакцией. Красивая девушка, импозантный мужчина, бизнес – все может стать стимул-реакцией, но многие от этого напрасно отворачиваются. Основная мысль: ваши истинные цели, то, чего вы действительно хотите, – лежат за страхом. Страх охраняет цель как злая собака внутри вас. Если человеку дискомфортно от воздействия на него, значит ему надо двигаться именно в эту сторону. Иными словами, это ему нужно или интересно. Просто разум еще не осознал. Если вы боитесь, вам следует идти на страх, делать то, что вас больше всего пугает (см. рис. 10.1).
Чем