Пять «Почему?». Руководителю страны. Владимир Токарев. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Владимир Токарев
Издательство: Издательские решения
Серия:
Жанр произведения: Биографии и Мемуары
Год издания: 0
isbn: 9785448338922
Скачать книгу
менеджмента в одном флаконе», «Русский менеджмент», «Стратегическое управление персоналом», «Стратегические секреты консультанта» и др., член жюри конкурса в номинации «Лучшая корпоративная стратегия», где принимали участие крупнейшие компании страны – МТС, Северсталь, Уралкалий и др.

      Краткое содержание

      Предисловия

      I. Пять важных вопросов

      1. Кто виноват?

      2. Что делать?

      3. С чего начать?

      4. Где маркетинг?

      5. С чего разразился кризис?

      II. Первые четыре «Почему?»

      Метод «пять почему?»

      1. Почему нас «не хотят»?

      2. Почему у нас такое качество?

      3. Почему у нас такая плохая практика менеджмента?

      4. Почему управленческое образование не дало эффекта?

      III. Пятое «Почему?»

      Постановка задачи

      …

      IV. Пять сказок для топ-менеджеров

      О сером волке, что научил плохому

      …

      V. Пять полезных статей

      Вместо вступления

      Как заработать себе большие проблемы малыми средствами

      Инструкция для подчиненного

      Кто-то специально ищет себе большие проблемы – ему требуется адреналин. Для этого некоторые иностранцы приезжают в Россию – в страну экстрима, а некоторые туристы за большие деньги живут в тюрьме, где над ними издеваются. Но чтобы, например, забраться на Эверест, нужно снаряжение. А как бы сделать это все дешево?

      Уровень сложности: Легко

      Потребуется:

      · Обычная одежда;

      · Немного черного (или коричневого – по цвету ботинок) крема;

      · Красивый галстук;

      · Трудовая книжка (в самом конце).

      1 шаг

      Как видите, снаряжение очень простое – ежедневный рабочий костюм, ботинки. Можете надеть галстук, погладить лишний раз брюки и почистить ботинки, и даже побриться – все на усмотрение.

      2 шаг

      Идем на нашу работу и вежливо со всеми здороваемся – все как обычно.

      3 шаг

      Приходит начальник, с ним тоже здороваемся и просим его принять вас (разговор должен быть с глазу на глаз).

      4 шаг

      Говорим очень вежливо, никаких соков в лицо начальнику (Ни-ни!). Говорим начальнику (если его зовут Иван Иванович) следующее:

      – Уважаемый Иван Иванович! Вы всех нас называете по имени, а мы вас по имени отчеству. Вы нас – «на ты», а мы вас – «на вы».

      – Ну и что, Владимир, в чем твой вопрос, я тороплюсь, – так отвечает начальник вам, если вас зовут Владимир.

      5 шаг

      Продолжаем далее:

      – Иван Иванович, скажите, как вам лучше, чтобы я к вам обращался – по имени и отчеству? Если так, то я для вас с этого момента Владимир Федорович (если имя и отчество у вас другое –