Раз в сутках всего 24 часа, то для того, чтобы заработать больше и успеть быстрее, необходимо перепоручать часть наиболее простых действий подчиненным. Но только ту часть, в которой вы здорово разбираетесь и легко сможете проверить качество работы вашего помощника. Освоив очередную стадию производства, передавайте ее подчиненным и идите дальше. Грамотный менеджер, управляющий коллективом в сто или даже в сто тысяч человек, успеет произвести товара существенно больше, чем ремесленник, который все делает сам. Поэтому, как правило, среди работников ручного труда вроде парикмахеров или визажистов нечасто встретишь миллионера. Разве что они, как мой приятель Жак Дессанж, не создадут империю из тысячи ста салонов по миру. Делегируя свои парикмахерские полномочия подчиненным, разумеется.
Во время очередной командировки в Москву у меня сломался ноготь. Не ахти какая проблема, подумаете Вы, но для блондинки, страдающей перфекционизмом, – трагедия. Но еще большим потрясением для блондинки, привыкшей делать маникюр в Париже, стало столкновение с качеством исполнения маникюра в Москве того времени. Так началась Сеть Студий Маникюра Лены Лениной с уникальной технологией высокого качества и низких цен, и нас уже больше 150 салонов в России, и мы – самая большая маникюрная сеть в Европе.
Секрет успеха моего гламурного бизнеса базируется, как в древнем представлении о плоскости Земли, на трех китах: знание современного маркетинга, грамотно созданный имидж и владение человеческой психологией. Современный маркетинг сильно отличается от того, что преподают в вузах, мы активно практикуем вирусный маркетинг, черный и белый пиары и все виды продакт плейсманта, в том числе вместе с моими друзьями-звездами. Например, в каталоге услуг Сети Студий Маникюра Лены Лениной позируют сразу десять моих звездных друзей, и это любому другому рекламодателю стоило бы миллионов десять евро, а сделав Сергею Звереву маникюр с 258 бриллиантами, мы попали в книгу рекордов.
Грамотно созданный имидж бренда «Лена Ленина» – еще один из столпов этого успеха: многие женщины хотят походить на состоятельную и независимую красавицу, имеющую острый язычок и успех у богатых мужчин. Знания же психологии помогают во всех областях жизни и бизнеса, а многие из моих 22 книг продаются в разделах «Популярная психология», да и защищалась я по этой теме, так что эта область мне хорошо знакома. Все эти факторы, умноженные на колоссальный труд целой команды, привели к блестящему результату – самая большая сеть маникюрных студий