По оценкам многих современных исследователей, П. Ф. Друкер оказал революционное влияние на развитие управления в XX веке. Именно он превратил непопулярную и малоуважаемую в 1950-е годы специальность менеджера в ключевую и наиболее престижную, а менеджмент, из прикладной практики научной организации труда, – в широкую социально-философскую доктрину, получившую влияние далеко за пределами сферы промышленного производства1.
Современная наука обязана П. Ф. Друкеру взглядом на управление как неотъемлемую часть человеческого бытия. Научные интересы ученого охватывали весь спектр вопросов менеджмента: от этики бизнеса до управления технологическими инновациями, от вопросов менеджмента в экономической теории до управления знаниями. Никто не мог сравниться с ним в глубине понимания природы менеджмента, а также предназначения и задач профессиональных менеджеров в современном бизнесе и обществе в целом. Оригинальные трактовки П. Ф. Друкера этих проблем были представлены в 16 книгах по менеджменту (быстро становившихся классикой) и в более чем 30 статьях в самом престижном бизнес-журнале мира “Harvard Business Review”. Кроме того, ученый написал 18 книг по вопросам развития современного общества, экономической теории и политики, а также 2 автобиографических произведения, 2 романа и книгу по живописи. Эти 39 книг и множество журнальных статей, как и другие его публикации (например, с 1975 по 1995 год он вел колонку в “Wall Street Journal”), всегда отличались ясностью мысли и доступным стилем изложения. Масштаб и многообразие вклада П. Ф. Друкера в современную управленческую мысль во многом объясняются его необычной биографией и присущим только ему толкованием проблем менеджмента в контексте эволюции капиталистического общества.
Почти 150 лет тому назад понятие «менеджмент», сама наука управления были неизвестны. С тех пор, согласно П. Ф. Друкеру, управление радикально изменило всю систему социально-экономических отношений в высокоразвитых странах мира. Центром его учения стала проблема превращения менеджмента в профессию и необходимость преподавания менеджмента как учебной дисциплины. Им было выдвинуто множество новых идей и практических предложений в области управления, его имя связывают с улучшением работы предприятий Г. Форда, подъемом экономики Японии после Второй мировой войны, внедрением системы децентрализации управления в крупных корпорациях США.
Одними из первых работ П. Ф. Друкера являются «Концепция корпорации» и «Практика менеджмента», поставившие его в один ряд с классиками науки управления организациями Ф. У. Тейлором и А. Файолем. В данных работах в качестве выводов П. Ф. Друкер определил отсутствие понятия менеджмент как профессии, поскольку менеджеры не осознают, что выполняют набор функций менеджера. При этом он также выделил три основополагающие функции менеджера: управление бизнесом, управление менеджерами и управление работниками. Но главное – им была предпринята попытка представить управление в виде систематизированной суммы знаний, то есть новой научной дисциплины.
Среди разработанных П. Ф. Друкером в 1950–1960-е годы новаторских идей и концепций следует прежде всего назвать:
– понимание центральной проблемы управления фирмой как проблемы выяснения того, в чем состоит ее бизнес;
– разграничение между тактическими и стратегическими решениями, где под последними он понимал все решения о целях бизнеса и средствах их достижения;
– концепция управления по целям (Management by Objectives, MBO);
– концепция децентрализации внутрифирменного управления;
– многоаспектная трактовка измерений и целей фирмы – как бизнеса (экономическое измерение), как социального института, интегрированного в общество и потому подверженного воздействию общественных интересов (социальное измерение), и как «гуманитарной организации» (человеческое измерение).
Данные суждения были пионерными не только для внутреннего управления крупными корпорациями, но и в отношении совершенно новых для того времени вопросов зависимости их успеха от интенсивности взаимодействия с внешней средой.
П. Ф. Друкер первым дал определение бизнеса как экономического института, образованного для создания продукции, удовлетворяющей запросы рынка, клиентов фирмы; как гуманитарной и социальной организации, нанимающей людей и обязующейся платить им за труд; как социального института, интегрированного в общество и потому подверженного влиянию общественных интересов.
Однако наиболее известна на Западе концепция ученого об управлении по целям (МВО). Это система менеджмента, в соответствии с которой конкретные рабочие цели вырабатываются совместно с подчиненными и их менеджерами, прогресс продвижения к