1. Чрезмерное стремление к победе. Потребность побеждать любой ценой в любой ситуации – когда это важно, когда не важно или вообще не имеет значения.
2. Чрезмерное желание внести свой вклад. Неодолимая потребность сказать свое слово по каждому поводу.
3. Стремление выносить оценку. Потребность судить других и навязывать им свои стандарты.
4. Склонность к деструктивным высказываниям. Неуместные проявления саркастичности и язвительности с целью продемонстрировать свое остроумие.
5. Позиция сопротивления – «нет», «но», «тем не менее». Злоупотребление противительными словами с подсознательной целью внушить другим: «Я прав, а вы – нет».
6. Превознесение своего ума. Потребность демонстрировать другим, что мы умнее, чем они думают.
7. Гнев как средство управления. Использование собственной эмоциональной неустойчивости в качестве инструмента давления.
8. Негативизм, или «Дайте мне объяснить, почему это не будет работать». Потребность посеять сомнения, даже когда вас не спрашивают.
9. Сокрытие информации. Склонность замалчивать информацию, чтобы получать преимущество перед другими.
10. Неумение воздавать по достоинству. Неспособность поощрять и вознаграждать.
11. Приписывание себе чужих заслуг. Самый неприглядный способ подчеркнуть свое участие в успешном деле.
12. Склонность к самооправданию. Потребность представлять свое небезупречное поведение как нечто само собой разумеющееся, чтобы окружающие не осуждали нас за него.
13. Ссылки на прошлое. Потребность снимать с себя вину, взваливая ее на события и людей из своего прошлого.
14. Покровительство любимчикам. Неспособность осознать, что к некоторым людям мы относимся несправедливо.
15. Неготовность выразить сожаление. Неспособность повиниться за поступки, признать свою неправоту или эмоциональный ущерб, нанесенный другому человеку нашим поведением.
16. Невнимание. Наиболее действенный пассивный способ проявить неуважение к коллегам.
17. Неблагодарность. Самая распространенная разновидность дурных манер.
18. «Наказание вестника». Склонность нападать на невиновных, которые всего лишь хотели помочь вам.
19. Перекладывание ответственности. Позиция «виноват кто угодно, только не я».
20. Чрезмерное желание оставаться «самим собой». Превознесение собственных недостатков как достоинств просто потому, что мы – это мы.
Макиавелли, наверное, выдал бы эти пороки за добродетели и объяснил, как превратить их в полезное тактическое средство, которое поможет обойти соперников. А я, разбирая каждый из них, покажу: устранение изъянов – лучший способ завоевать расположение окружающих и в конечном счете гораздо более продуктивная стратегия