62
Cable D. M., Gino F. & Staats B. R. (2013). Breaking them in or eliciting their best? Reframing socialization around newcomers’ authentic self-expression. Administrative Science Quarterly, 58, 1–36.
63
Вы ведь знаете, какое ужасное разочарование, когда ваша любимая знаменитость оказывается плохим человеком? Это особенно разочаровывает, если до этого вы видели в нем душевную глубину, мудрость, умение тонко чувствовать, ведь он создал нечто важное для вас – песню, книгу, образ в фильме. И раз все это важно для вас, вам хочется думать, что оно важно и для этого человека тоже. Но вы узнаете, что он негодяй, и больше не можете в это верить. А теперь представьте себе полную противоположность. У вашей любимой звезды оказывается столько душевной глубины, тонких чувств и мудрости, что вы и не надеялись все это встретить у одного человека. И еще с ней чрезвычайно просто общаться – она безо всяких усилий настраивается на вас и делает так, чтобы вам было легко с ней, словно вы дружите еще с детства, с летнего лагеря. И тут вас осеняет, что наверняка все, кто ее когда-либо интервьюировал, чувствовали себя именно так. Такова Джулианна Мур.
64
Corliss R. (2014, December 12). Review: Still Alice: Julianne Moore reveals Alzheimer’s from the inside. Time. Взято по адресу: http://time.com/3628020/stillalice-julianne-moore-movie-review/.
65
Waterman L. (n.d.). The most honest actress in Hollywood. DuJour. Взято по адресу: http://dujour.com/news/julianne-moore-interview-carrie-movie/.
66
Wurtz J. (Producer). (2002, December 22). Inside the actors studio [Телепередача]. New York: Bravo.
67
Dillon K. (2015, August 28). What you should (and shouldn’t) focus on before a job interview. Harvard Business Review. Взято по адресу: https://hbr.org/2015/08/ what-you-should-and-shouldnt-focus-on-before-a-job-interview.
68
Работы моих и других исследователей по поводу нашего восприятия тепла и компетентности: Cuddy A. J. C., Fiske S. T. & Glick P. (2008). Warmth and competence as universal dimensions of social perception: The Stereotype Content Model and the BIAS Map. In M. P. Zanna (Ed.), Advances in experimental social psychology, Vol. 40 (p. 61–149). Waltham, MA: Academic Press; Cuddy A. J. C., Fiske S. T. & Glick P. (2007). The BIAS Map: Behaviors from intergroup affect and stereotypes. Journal of Personality and Social Psychology, 92, 631–648; Cuddy A. J. C., Glick P. & Beninger A. (2011). The dynamics of warmth and competence judgments, and their outcomes in organizations. Research in Organizational Behavior, 31, 73–98; Fiske S. T., Cuddy A. J. C. & Glick P. (2007). Universal dimensions of social cognition: Warmth, then competence. Trends in Cognitive Sciences, 11, 77–83.
69
Casciaro T. & Lobo M. S. (2005). Competent jerks, lovable fools, and the formation of social networks. Harvard Business Review, 83, 92–99.
70
Ybarra O., Chan E. & Park D. (2001). Young and old adults’ concerns about morality and competence. Motivation and Emotion, 25, 85–100.
71
Работа по теме: Wojciszke B., Baryla W., Parzuchowski M., Szymkow A. & Abele A. E. (2011). Self-esteem is dominated by agentic over communal information. European Journal of Social Psychology, 41, 617–627.
72
Cuddy A. J., Kohut M. & Neffinger J. (2013). Connect, then lead. Harvard Business Review, 91, 54–61.
73
Zenger J. & Folkman J. (2013, May 2). I’m the boss! Why should I care if you like me? Harvard Business Review. Взято по адресу: https://hbr.org/2013/05/im-theboss-why-should-i-care.
74
Lombardo M. M. & McCall M. W. J. (1984). Coping with an intolerable boss. Greensboro, NC: Center for Creative Leadership.
75
Все цитаты взяты из Ury W. L. (2015). Getting to yes with yourself: And other worthy opponents. New York: Harper-One, 90–93.
76
О роли общих целей в гашении межгрупповых конфликтов см. Gaertner S. L., Dovidio J. F., Anastasio P. A., Bachman B. A. & Rust M. C. (1993). The common ingroup identity model: Recategorization and the reduction of intergroup bias. European Review of Social Psychology, 4, 1–26.
77
Узнать побольше о процедурной справедливости можно в обзорах: Tyler T. R. & Blader S. L. (2003). The group engagement model: Procedural justice, social identity, and cooperative behavior. Personality and Social Psychology Review, 7 (4), 349–361, and Bagdadli S., Roberson Q. & Paoletti F. (2006). The mediating role of procedural justice in responses to promotion decisions. Journal of Business and Psychology, 21, 83–102.
78
Lloyd K. J., Boer D., Kluger A. N. & Voelpel S. C. (2015). Building trust and feeling well: Examining intraindividual and interpersonal outcomes and underlying mechanisms of listening. International Journal of Listening 29 (1), 12–29.