Отдать свой голос может тот, у кого также есть премиум. Если тариф у тех, кто отдал свой голос за твой канал, не продлевается, то сокращается количество сториз. Я записала видеоинструкцию о том, как сделать голосование в канале – она ждет тебя в конце книги в разделе видеоинструкций.
Возможно, на момент прочтения книги правила могут измениться. Поэтому обязательно изучи этот инструмент, если хочешь публиковать больше одной сториз в день от своего канала.
Также платный тариф дает дополнительные символы для описания профиля и канала, возможность сформировать быстрые ответы и автоприветствие. На данный момент очень мало людей используют эти фишки, что дает тебе преимущество – ты будешь выделяться на фоне конкурентов. Эти две функции находятся в новом разделе «Telegram для бизнеса» и доступны только тем, у кого подключен тариф премиум.
Расскажу о них подробнее.
Быстрые ответы
Быстрые ответы – это возможность оперативно общаться с клиентами. Если подписчики часто задают одни и те же вопросы, заранее подготовленные ответы с нужными ссылками могут сэкономить массу времени.
Зачем каждый раз тратить время на набор сообщения и раздумья о том, как бы лучше сформулировать ответ? Тебе просто достаточно один раз создать такой текст или просто скопировать тот, который ты уже писал ранее, доработать его и разместить в этом разделе.
Быстрых ответов может быть несколько – это очень удобно для экспертов, у которых еще нет чат-бота с собранной важной информацией. И если тратить время на рутинные вопросы не хочется, такая полуавтоматизация станет отличным подспорьем.
Вот как это выглядит внутри в настройках. Заходишь в «Настройки», выбираешь «Telegram для бизнеса». Появляется возможность настроить «Быстрые ответы» и «Автоприветствие».
Как это работает?
Чтобы появилось меню быстрых ответов, нажми на иконку «Скрепка» рядом с полем для ввода сообщения. Затем в предложенном меню выбери иконку «Стрелка» – и вот они, ваши быстрые ответы! Смотри фото.
Как добавить быстрый ответ в сообщении
Автоприветствие
Это классная возможность автоматически рассказывать новым людям, которые вступают с тобой в переписку, о себе и своих услугах или товарах.
Представь, что человек впервые пишет тебе. В этот момент ему выпадает заранее заготовленное сообщение – как удачно поданный фокус, который сразу же привлекает внимание.
Но это еще не все! Также можно сделать, если ты уже общался с клиентом, но прошло достаточно много времени с момента вашего общения. Ты сам настраиваешь, какой временной интервал