– Алина, ты не понимаешь, – говорил мне Дмитрий, генеральный директор строительной компании, когда я предложила ему нарисовать карту его бизнес-процессов. – Я не творческий человек. Я даже в школе рисование ненавидел.
Особенно сложно было с клиентами из технических или финансовых сфер, привыкшими к линейным, структурированным форматам представления информации.
Я разработала специальный подход для таких случаев:
1. Начинать с очень простых карт
Для первого опыта я предлагала создать карту с минимумом ветвей, фокусируясь на структуре, а не на визуальных элементах.
2. Использовать аналогии из их профессиональной сферы
Для технарей я сравнивала интеллект-карты с блок-схемами или диаграммами кода. Для финансистов – с визуализацией финансовых потоков или организационными структурами.
3. Демонстрировать конкретные результаты
Я показывала, как интеллект-карты помогли решить проблемы, схожие с теми, с которыми сталкивается клиент, используя конкретные примеры и истории успеха.
4. Предлагать цифровые альтернативы
Для тех, кто категорически отказывался рисовать от руки, я рекомендовала программы для создания цифровых интеллект-карт с возможностями автоматической организации элементов.
С Дмитрием сработал именно последний подход. Когда я показала ему, как создавать профессионально выглядящие карты в специальном приложении, его отношение изменилось.
– Это уже больше похоже на серьезный инструмент, а не на детский сад, – признал он.
Но самое интересное произошло через несколько недель, когда Дмитрий показал мне результаты своей работы. Вместо ожидаемых цифровых карт передо мной лежала целая стопка рукописных схем, нарисованных на листах формата А3.
– Я обнаружил, что когда рисую от руки, то думаю иначе, – сказал он с некоторым смущением. – Это странно, но у меня появляются идеи, которые никогда не приходили в голову, когда я просто печатал или работал на компьютере.
Его случай подтвердил исследования нейробиологов: рукописное создание интеллект-карт задействует иные нейронные связи, чем работа с клавиатурой и монитором. Физическое движение руки, тактильное ощущение бумаги, кинестетический опыт рисования – все это активирует участки мозга, связанные с креативностью и ассоциативным мышлением.
Цифровые vs. рукописные карты: война и мир
Вопрос о том, что лучше – рукописные или цифровые интеллект-карты, стал одной из самых обсуждаемых тем на моих вебинарах. У каждого формата были свои страстные приверженцы.
Я сама прошла путь от полного восхищения бумажными картами к активному использованию цифровых инструментов и, наконец, к интегрированному подходу.
Когда я только начинала работать с интеллект-картами, меня полностью захватил тактильный, чувственный опыт их создания.