Чтобы превратить ваш бизнес из горстки сотрудников в предприятие глобального масштаба и лидера своей отрасли, мы разработали три основных инструмента.
• Сократите время управления бизнесом (оперативной деятельностью) на 80 %.
• Направьте усилия старших управляющих на прямое взаимодействие с рынком.
• Соответствующим образом скоординируйте работу остальных сотрудников для достижения цели.
После использования этих инструментов организацию ожидают следующие четыре результата.
• Увеличение потока денежных средств (по крайней мере вдвое).
• Повышение уровня рентабельности в три раза в среднеотраслевом значении.
• Рост стоимости компании по сравнению с конкурентами.
• Удовлетворение заинтересованных лиц – сотрудников, клиентов и акционеров.
На пути масштабирования обычно стоят три препятствия, о которых мы более подробно поговорим в следующей главе.
• Лидерство: неспособность привлечь (или вырастить внутри организации) достаточное количество лидеров, способных делегировать свои полномочия и предвидеть последствия своих действий.
• Масштабируемая инфраструктура: отсутствие систем и структур (как физических, так и организационных), способных выдержать усложнение коммуникаций и процессов принятия решений, вызванное ростом компании.
• Рыночная динамика: неспособность справиться с растущей конкуренцией (и размывающейся маржей), возникающей при росте бизнеса.
Чтобы этого не произошло, сотрудники должны руководствоваться четырьмя фундаментальными принципами.
• При управлении людьми действуйте так же, как родители по отношению к детям: создайте набор правил, регулярно их повторяйте и будьте последовательны в их соблюдении. Эту роль в компании играют ее основные ценности. Если основные ценности определены правильно и применяются с умом, на них будут строиться все взаимоотношения, решения и системы в компании.
• При разработке стратегии следуйте совету великого мастера Гэри Хэмела. Он говорил, что настоящая стратегия должна соответствовать двум критериям: во-первых,