Магнит для клиентов: Как создать сильный бренд. Артем Демиденко

видение задаёт направление её будущего развития. Если миссия – это осязаемая цель, то видение – это мечта о том, кем бренд станет в будущем. И, как правило, эффективные компании начинают именно с этих двух компонентов перед тем, как переходить к более детализированной стратегической проработке.

      Первым шагом в разработке миссии является формулирование чётких и конкретных целей. Важно понять, какую ценность вы предлагаете своим клиентам и чем ваш бизнес будет отличаться от остальных. Миссия должна быть лаконичной и запоминающейся, чтобы её можно было легко воспроизвести и разделить с командой. Примером успешной миссии можно считать компанию Starbucks, которая заявляет: «Мы вдохновляем и питаем дух человека – одна чашка, одно общение, одно соседство за раз». Эта формулировка не только объясняет суть их деятельности, но и подчеркивает значимость эмоционального общения с клиентами.

      Видение, в свою очередь, включает в себя более амбициозные и долгосрочные цели. Оно может содержать элементы, описывающие, каким образом бренд планирует изменить рынок или своеобразно повлиять на общество. Например, компания Tesla имеет видение, состоящее в том, чтобы ускорить переход человечества на устойчивую энергию. Это видение чётко направляет стратегии компании и позиционирует её как лидера в области инновационных технологий. Таким образом, разработка видения требует глубокого осмысления будущих возможностей и обязательств, которые впоследствии будут определять путь развития бизнеса.