• Я уважаю Вас и ценю как личность.
3. РАЗОБЛАЧАЮЩИЙ ВОПРОС.
Убедитесь в том, какое именно «словесное злодейство» задействовано, и задайте соответствующий Разоблачающий вопрос. Разоблачающие вопросы помогают прояснить повестки и вернуть разговор в верное русло без обвинений или указаний на «словесное злодейство».
Грабителям, прокурорам и экспертам:
• Что мы сейчас обсуждаем?
• Когда лучше всего это обсудить?
• Кто кого сейчас слушает?
Генералам:
• Как мы к этому пришли?
• Кто определяет направление разговора сейчас?
Следователям:
• К чему этот вопрос?
Уклонистам:
• Что поможет Вам больше делиться своими мыслями?
Историкам:
• Что самое главное в том, что Вы говорите?
• Как это все относится к нашей теме?
4. ПОВЕСТКА.
Договоритесь или передоговоритесь о повестке разговора: относительно того, куда двигаться дальше в разговоре.
Как вы предлагаете разрешить возникший конфликт повесток? Чью повестку (мнение) нужно выслушать в первую очередь?
2. Препятствия к поиску: Сердце и самовосприятие
Основной принцип:
Наши отношения с людьми отражают наши отношения с Богом.
«…От избытка сердца говорят уста…» (Луки 6:45)
Поначалу может показаться, что материал данного раздела не имеет отношения к созиданию здоровых навыков общения. Однако в Реальном разговоре мы идем глубже поведения в самый корень наших сложностей – наше сердце.
Способность слушать предполагает как навыки, так и расположение сердца, благодаря которым мы можем позволить влиянию собеседника изменять нас. В данном разделе мы научимся распознавать признаки того, на что (или на кого) настроено наше сердце. Мы также рассмотрим вопрос, каким образом неспособность слушать связана с нашим взглядом на себя и реальность.
«УБИЙСТВЕННЫЕ МОТИВЫ»
Какой же мотив таится в сердце Словесного злодея? Обычно там скрывается одна (или более) из трех первопричин, которые мы называем «убийственными мотивами» – манипуляция, маскировка и враждебность. Эти универсальные стратегии уходят корнями в самое начало человеческих отношений. Обратите внимание, как первые три разговора, упоминаемые в Библии, вскрывают эти мотивы:
МАНИПУЛЯЦИЯ – контроль.
Манипуляция – это страх не получить желаемого, который побуждает контролировать свободу другого человека.
«…Подлинно ли сказал Бог: не ешьте ни от какого дерева в раю?… Нет, не умрете, но знает Бог, что в день, в который вы вкусите их, откроются глаза ваши, и вы будете, как боги, знающие добро и зло». (Бытие 3: 7, 9—10) Вместо того чтобы владычествовать над творением, мы пытаемся контролировать других людей.